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Certainly
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Certainly

Support et ventes par chat personnalisés pour les clients.

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Prix de départ à partir de $2165/mo

Informations sur l'outil

Certainly est un puissant outil d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à créer une version numérique de leur meilleur vendeur, améliorant ainsi les interactions et les expériences des clients.

Avec Certainly, les entreprises peuvent offrir des expériences hautement personnalisées qui font que les clients se sentent valorisés. Cet outil réduit non seulement les temps d'attente, mais rationalise également les processus d'achat et de paiement, garantissant que tout se déroule de manière fluide et efficace. De plus, il est excellent pour gérer le support client après-vente, en faisant une véritable solution tout-en-un pour améliorer la satisfaction client.

L'une des meilleures fonctionnalités de Certainly est sa capacité à s'intégrer facilement à divers systèmes et services d'entreprise. Cela signifie qu'il peut s'intégrer sans problème dans vos opérations existantes. En utilisant une technologie d'IA avancée, Certainly comprend ce que les clients recherchent et propose des suggestions de produits qui leur sont pertinentes, rendant le shopping plus agréable.

De plus, Certainly aide les entreprises à collecter des données de zéro-partie, ce qui est essentiel pour créer des expériences d'achat hyper-personnalisées. Cela renforce non seulement la fidélité à la marque, mais augmente également la valeur à vie de vos clients. Il s'agit de construire des relations plus solides avec votre public.

Pour couronner le tout, Certainly fournit une plateforme conviviale sans code, idéale pour les utilisateurs professionnels, tout en offrant des API pour les développeurs qui souhaitent approfondir. C'est un outil qui gagne la confiance des entreprises du monde entier, montrant son efficacité à améliorer l'engagement et le support client.

Avantages et Inconvénients

Avantages

  • Aide à finaliser les achats
  • 50% de tickets résolus sans aide
  • De nombreuses options d'intégration
  • Peut suggérer des produits supplémentaires
  • Aide à gérer les retours
  • Réduit les temps d'attente
  • Flexibilité pour les développeurs
  • Aide avec les mises à jour de commande
  • Augmente les taux de conversion
  • Collecte des données directement auprès des clients
  • 92% taux de satisfaction client
  • Prend en charge plusieurs langues
  • Automatise les discussions avec les visiteurs
  • Soutient les interactions après l'achat
  • Support client personnalisé
  • Augmente la valeur à vie du client
  • Comprend ce que veulent les clients
  • Réponses rapides du support
  • Aide à acheter des choses
  • APIs pour les développeurs
  • Augmentation de 3X des conversions
  • Soutient les interactions pendant l'achat
  • Communication facile avec les développeurs
  • Soutient les interactions avant l'achat
  • Intégrations en un clic
  • Augmente la fidélité à la marque
  • Fournit des suggestions de produits
  • Utile pour l'apprentissage des étudiants
  • Réduit les retours
  • Fournit des suggestions basées sur l'intention
  • Augmentation de 20% de la valeur des commandes
  • Outil de génération de revenus
  • Fonctionne 24/7
  • Répond aux questions courantes
  • Modèles pour les utilisateurs professionnels
  • Plateforme sans code
  • Gère la déviation des tickets à grande échelle
  • Expériences d'achat hautement personnalisables
  • Gère le support après-vente
  • Explique les avantages des produits

Inconvénients

  • Nécessite des plug-ins pour une fonctionnalité complète
  • Dépend des intégrations tierces
  • Aucune mesure de confidentialité mentionnée
  • Pas de code source ouvert
  • Aucune politique de données de confidentialité spécifique
  • Support linguistique limité
  • Compatibilité limitée
  • Limites possibles pour la personnalisation