Corpus

Corpus est un puissant outil de chatbot IA qui améliore le support client en fournissant des réponses rapides et précises 24 heures sur 24.

Cet outil innovant exploite les capacités de la technologie ChatGPT pour traiter les demandes des clients et gérer les tickets de support sans effort. En se connectant directement à vos sources de données existantes, Corpus est capable d'assister les clients 24/7, ce qui réduit considérablement les temps d'attente et augmente les niveaux de satisfaction globale.

L'une des caractéristiques remarquables de Corpus est sa capacité à puiser des informations strictement à partir de votre base de connaissances. Ce focus sur des sources précises signifie que les clients reçoivent des réponses fiables, et cela aide également à réduire les chances que des informations incorrectes passent à travers. De plus, Corpus encourage une exploration plus approfondie en renvoyant aux documents sources, ce qui renforce la confiance dans les réponses qu'il fournit.

Mais Corpus n'est pas qu'un simple chatbot. Il offre une gamme de fonctionnalités pratiques, telles que la possibilité de créer une personnalité unique pour le chatbot, des capacités de génération de leads, des analyses détaillées et un contrôle sur le message de la marque. De plus, il s'intègre facilement à de nombreuses plateformes populaires comme Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion, GitHub, Google Drive, et plus encore, ce qui en fait un choix polyvalent pour divers besoins commerciaux.

Vous pouvez utiliser Corpus dans une variété de scénarios, que ce soit pour la documentation produit, le service client, les centres d'aide, les initiatives de vente et de marketing, la formation éducative ou les wikis internes de l'entreprise. Il répond à la demande croissante des clients pour un support par chat sur les sites web, des études montrant que 46% des clients préfèrent cette méthode pour entrer en contact.

Pour améliorer encore l'expérience utilisateur, Corpus inclut des analyses qui fournissent des informations sur les interactions avec les clients, aidant les entreprises à comprendre comment elles peuvent améliorer leur service. Il propose également différents plans adaptés aux diverses exigences commerciales, avec des widgets personnalisables, des analyses perspicaces, des contacts illimités et des limites de jetons flexibles.

En résumé, Corpus est un outil IA complet pour le support client qui permet aux entreprises d'augmenter la satisfaction des clients, d'améliorer les taux de fidélisation et d'atteindre un plus grand succès.