Deflekt

Deflekt.ai est un outil d'IA pratique qui rationalise la gestion de vos e-mails de support client, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus pressants.

Avec Deflekt.ai, vous pouvez gérer efficacement les demandes des clients en traitant les e-mails avant même qu'ils n'atteignent votre boîte de réception de support. Cela signifie que votre équipe de support peut consacrer son temps à résoudre de réels problèmes, rendant votre processus de support plus fluide et plus efficace.

L'outil s'intègre parfaitement à votre chatbot IA existant ou utilise son propre bot IA intégré pour répondre automatiquement aux e-mails. Il est équipé de diverses fonctionnalités pour améliorer votre expérience. Par exemple, il y a un alias de boîte de réception qui automatise le traitement, des capacités d'extraction de données pour obtenir les réponses nécessaires, et un scénario de secours pour lorsque l'outil IA est temporairement désactivé ou atteint ses limites. De plus, les clients peuvent toujours répondre si l'IA ne fournit pas la bonne réponse.

L'un des meilleurs aspects de Deflekt.ai est son tableau de bord convivial, qui vous aide à suivre des indicateurs importants tels que le volume d'e-mails et les taux de déviation. De cette façon, vous pouvez rester informé sur le bon fonctionnement de tout.

Deflekt.ai fonctionne également bien avec d'autres systèmes. Vous pouvez soit utiliser votre propre chatbot IA, soit choisir parmi plusieurs fournisseurs, tels que Mendable, AskAI et Chatbase. Si vous partez de zéro, les fonctionnalités IA intégrées de l'outil vous permettent de télécharger facilement des URL ou des plans de site de base de connaissances.

En ce qui concerne les prix, Deflekt.ai propose une variété de plans. Il y a un plan gratuit avec certaines limites sur les déviations et les boîtes de réception, tandis que les plans payants offrent des capacités de déviation plus élevées et des fonctionnalités supplémentaires. Gardez simplement à l'esprit qu'une fois que vous annulez un plan payant, aucun remboursement n'est disponible.

Enfin, Deflekt.ai est multilingue, vous pouvez donc personnaliser les modèles de réponse pour convenir à différentes langues. La plupart des fournisseurs d'IA qu'il prend en charge s'adressent également à diverses langues, garantissant que vos réponses peuvent atteindre un public plus large.