Einstein GPT

Salesforce Einstein est un puissant outil d'IA conçu pour améliorer vos opérations commerciales en fournissant des informations personnalisées sur différentes plateformes et industries.

Au cœur de Salesforce Einstein se trouve une solution d'IA avancée qui s'intègre parfaitement à la plateforme Customer 360 proposée par Salesforce. Cette intégration offre aux entreprises une expérience d'IA personnalisable et prédictive, répondant à une variété de besoins, de flux de travail, de départements et d'industries.

L'une des caractéristiques remarquables d'Einstein est ses capacités d'IA conversationnelle. Cela permet aux entreprises de résoudre des problèmes plus rapidement et d'augmenter la productivité globale. Vous trouverez ses applications dans des domaines clés tels que les ventes, le service client, le marketing et le commerce, ce qui en fait un atout polyvalent pour toute organisation.

Dans le domaine des ventes, Einstein peut aider en générant des e-mails qui intègrent des données clients, en fournissant des informations exploitables et en guidant les équipes de vente tout au long du processus de conclusion des affaires. Cela signifie que vos commerciaux passent moins de temps à rédiger des messages et plus de temps à interagir avec les clients.

En ce qui concerne le service client, Einstein brille en apportant des informations pertinentes au premier plan lors des interactions avec les clients. Cela garantit que les équipes peuvent fournir une assistance rapide et informée, améliorant ainsi l'expérience client globale. Les équipes marketing bénéficient également des capacités d'Einstein, car il facilite des campagnes personnalisées et augmente la productivité, permettant un outreach plus efficace.

Dans le monde du commerce électronique, les entreprises peuvent tirer parti d'Einstein pour créer des expériences personnalisées pour les acheteurs et les vendeurs. Avec des fonctionnalités telles que la génération automatique de descriptions de produits et des recommandations de produits sur mesure, il aide à stimuler l'engagement et les ventes.

La fonctionnalité Einstein Copilot agit comme un assistant IA pour la gestion des relations clients. Elle aide les équipes en suggérant des actions intelligentes et fournit une interface unifiée pour améliorer la collaboration en quelques clics. De plus, des outils comme Copilot Builder et Prompt Builder permettent aux entreprises d'approfondir la personnalisation, leur permettant d'adapter encore plus l'expérience IA à leurs besoins commerciaux spécifiques.