Fini

Fini est un outil alimenté par l'IA qui transforme votre base de connaissances en un chatbot, rendant le support client fluide et efficace.

Avec Fini, vous pouvez configurer votre chatbot rapidement et facilement. Cet outil est conçu pour fournir un support client disponible 24 heures sur 24, afin que vos clients puissent obtenir des réponses à leurs questions à tout moment.

Fini s'intègre parfaitement à vos données privées, les gardant sécurisées tout en fonctionnant sur une variété de plateformes comme Intercom, Zendesk, Confluence, Google Drive, Notion, Search, Slack et Discord—le tout sans nécessiter de compétences en codage !

L'une des caractéristiques remarquables de Fini est la façon dont il aide les équipes de croissance en identifiant pourquoi les clients pourraient partir et en créant des expériences personnalisées pour les garder. Il est équipé pour prédire le taux de désabonnement avec une précision impressionnante, vous aidant à comprendre qui est à risque de partir, quand cela pourrait se produire et pourquoi. Cette connaissance est inestimable pour maintenir votre base d'utilisateurs et augmenter vos revenus.

Fini facilite également la gestion des boîtes de réception d'équipe, peu importe la taille de votre équipe. Il fournit des rapports détaillés qui suivent les indicateurs clés, vous donnant des informations sur la performance de votre support client et vous aidant à prendre des décisions éclairées.

De plus, Fini analyse les données d'utilisation des produits pour vous aider à améliorer le revenu par utilisateur. Il identifie les opportunités de vente incitative et personnalise les expériences produit grâce à des actions automatisées utilisant des API personnalisées, ce qui rend le parcours client plus adapté et engageant.

Enfin, il existe de nombreuses histoires de succès de clients ayant mis en œuvre Fini, montrant des augmentations notables des taux de conversion et une amélioration de la rétention des utilisateurs. De nombreuses entreprises technologiques axées sur les données à travers le monde font confiance à Fini pour renforcer leurs relations avec les clients.