Intellecta

Intellecta est un outil alimenté par l'IA qui transforme la façon dont les entreprises interagissent avec les clients tout au long de leur parcours.

Avec Intellecta, les entreprises peuvent améliorer les expériences clients à chaque étape, grâce à ses capacités avancées en IA. Cet outil utilise des modèles de transformateur pré-entraînés génératifs pour répondre instantanément aux demandes des clients sur plusieurs canaux - comme le chat, les réseaux sociaux et les e-mails - à tout moment, jour ou nuit, dans n'importe quelle langue.

Ce qui rend Intellecta particulièrement efficace, c'est sa capacité à apprendre des données spécifiques d'une entreprise. Cela signifie qu'il peut gérer une gamme de tâches de service client, que ce soit répondre à des questions sur les produits, aider avec les préventes ou gérer les retours et échanges. Il est disponible 24 heures sur 24, garantissant que les besoins des clients sont traités dès qu'ils se présentent.

Intellecta aide également les entreprises à maintenir une présence active sur les réseaux sociaux. Il peut automatiquement aimer et répondre aux commentaires et messages directs, ainsi que surveiller le contenu en signalant et en supprimant tout retour négatif. Cela garantit une atmosphère en ligne positive tout en gardant les clients engagés.

Une autre fonctionnalité fantastique est sa capacité à recueillir des informations en temps réel à partir des réseaux sociaux, des e-mails et des interactions par chat. Cela permet aux entreprises d'évaluer l'engagement des clients et de repérer les tendances tôt, afin qu'elles puissent ajuster leurs stratégies en conséquence.

La personnalisation est essentielle avec Intellecta. Les entreprises peuvent adapter ses fonctionnalités pour correspondre à leur voix et style de marque uniques, rendant les interactions plus personnelles. De plus, il met continuellement à jour sa base de connaissances en se synchronisant avec le site web de l'entreprise, ce qui l'aide à rester informé sur les politiques, les produits, les FAQ, et plus encore.

Pour les plateformes de commerce électronique, Intellecta agit comme un copilote IA et s'intègre parfaitement avec diverses applications de commerce électronique. Que vous cherchiez à améliorer le support client ou à augmenter l'engagement, cet outil offre la flexibilité et la fonctionnalité nécessaires pour répondre efficacement à ces besoins.