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Iokoo
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Support IT (2)

Iokoo

Solutions informatiques rapides pour tout ce dont vous avez besoin.

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Prix de départ À partir de 10 €/mois

Informations sur l'outil

Iokoo est un outil d'IA qui fournit des solutions rapides et efficaces pour divers défis informatiques, facilitant ainsi la gestion des besoins technologiques des utilisateurs.

Avec Iokoo, vous aurez accès à un assistant IA pratique 24/7, disponible sur mobile et sur ordinateur. Il est conçu pour aider avec tout, de la résolution de problèmes techniques à la fourniture de conseils et à l'amélioration de votre productivité. De plus, il prend en charge plusieurs langues, ce qui le rend convivial pour un large éventail de personnes.

Cet outil est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui ont besoin de résoudre rapidement des problèmes informatiques. Iokoo ne se contente pas d'aider à résoudre des problèmes ; il génère également des solutions d'auto-assistance pour les incidents informatiques, permettant aux utilisateurs de relever certains défis de manière autonome. Il combine la puissance de l'IA avec l'expertise humaine pour garantir que vous obtenez les réponses les plus adaptées.

L'IA engage les utilisateurs dans une conversation amicale, posant des questions pour mieux comprendre le problème en cours. Si des complications surviennent ou si vous préférez une assistance humaine, vous pouvez facilement vous connecter à un technicien informatique en direct prêt à vous aider. Iokoo propose des options d'abonnement flexibles, que vous souhaitiez vous inscrire mensuellement ou annuellement.

Et en ce qui concerne le soutien supplémentaire, vous pouvez acheter des tickets pour des interventions de techniciens humains. La plateforme s'engage à répondre rapidement, promettant de revenir vers vous dans les 15 minutes pendant les heures de bureau après l'achat d'un ticket d'incident. Dans l'ensemble, Iokoo est une solution intelligente et pratique pour quiconque a besoin d'un support informatique fiable.

Avantages et Inconvénients

Avantages

  • a un essai gratuit de 30 jours
  • a une option pour se connecter avec un technicien humain
  • offre des solutions personnalisées basées sur l'interaction des utilisateurs
  • assure une transition facile vers un technicien humain
  • réponse rapide dans les 15 minutes
  • permet au technicien de contrôler à distance l'appareil
  • dépannage pour les pannes
  • les tickets de technicien humain sont à prix réduit
  • peut être accessible sur mobile et sur ordinateur
  • prend en charge plusieurs langues
  • offre des plans de paiement flexibles
  • le service d'abonnement est disponible
  • idéal pour les petites entreprises
  • offre des réductions sur les tickets d'intervention d'experts
  • mobilité
  • contextualise les demandes des utilisateurs
  • automatiser la résolution autonome des problèmes
  • disponible 24/7
  • le support technique est disponible pendant les heures de travail
  • génère des solutions pour la résolution autonome
  • remboursement si le problème n'est pas résolu
  • pose des questions pour comprendre les problèmes
  • et productivité
  • fournit un service client certifié ISO 9001
  • Solutions informatiques immédiates

Inconvénients

  • Heures de support limitées
  • Le support technique n'est pas disponible tout le temps
  • 15 minutes pour répondre
  • Problèmes possibles de compréhension linguistique
  • Plan d'abonnement
  • Pas de support le week-end
  • Dépend des compétences de l'utilisateur pour expliquer le problème
  • Frais supplémentaires pour l'aide humaine