Kore.ai

Kore.ai est une plateforme puissante qui exploite l'IA conversationnelle pour rationaliser la communication et les interactions, facilitant la vie des clients et des employés dans divers secteurs.

Au cœur de Kore.ai se trouvent des assistants virtuels et des assistants de processus alimentés par l'IA qui aident les entreprises à fonctionner plus efficacement tout en améliorant la satisfaction des utilisateurs. Que ce soit pour des tâches de front-office comme le service client ou des opérations de back-office, cette plateforme vise à améliorer les interactions.

La plateforme propose une gamme de produits innovants pour répondre à des besoins divers. Par exemple, 'XO' est un outil avancé d'optimisation de l'expérience chatbot IA qui s'adresse à la fois aux clients et aux employés. Si vous souhaitez créer votre propre chatbot, la fonctionnalité 'Automation AI' fournit un constructeur de chatbot facile à utiliser. De plus, 'Contact Center AI' équipe les équipes d'outils de service client omnicanaux, tandis que 'Agent AI' offre des capacités de chatbot spécifiquement conçues pour les agents. Une autre fonctionnalité passionnante est le 'GALE Beta', qui sert de constructeur d'applications Gen-AI et permet aux utilisateurs d'affiner les modèles pour mieux répondre à leurs besoins. De plus, la fonctionnalité 'Search AI' permet une IA générative robuste et une recherche indexée à partir de diverses sources.

Kore.ai ne se limite pas aux secteurs généraux ; elle adapte ses solutions à des secteurs spécifiques tels que la banque, le commerce de détail et la santé. Par exemple, vous pouvez profiter d'outils spécialisés comme BankAssist et RetailAssist pour les expériences clients, et HealthAssist pour le secteur de la santé. Du côté des employés, des offres comme HR Assist et IT Assist améliorent l'expérience de travail globale.

En résumé, Kore.ai vise à tirer parti de l'intelligence artificielle pour simplifier les processus et améliorer la productivité, conduisant finalement à de meilleures expériences pour les clients et les employés dans un large éventail d'industries. Avec sa vaste suite de solutions, elle vise à transformer la manière dont les organisations interagissent et fonctionnent.