Loris

Loris est un puissant outil d'intelligence conversationnelle qui aide les marques à transformer les interactions avec les clients en informations précieuses pour la croissance et l'amélioration.

Au cœur de Loris, l'objectif est d'améliorer le service client et de le rendre plus efficace. Il utilise des modèles d'IA intelligents qui ont appris de nombreuses conversations réelles, ce qui lui permet d'automatiser de nombreuses tâches chronophages liées à l'examen des interactions avec les clients. Le meilleur dans tout ça ? Il maintient un niveau élevé de précision, donc vous n'avez pas à vous soucier de perdre en qualité en optimisant vos processus.

Cet outil ne se contente pas d'accélérer les choses ; il plonge également profondément dans les données des clients pour découvrir des motifs. En identifiant les problèmes récurrents auxquels les clients sont confrontés, Loris aide les entreprises à comprendre ce qui cause l'insatisfaction. Cette compréhension est cruciale pour apporter des améliorations significatives et améliorer l'expérience client globale.

Une autre excellente fonctionnalité de Loris est sa capacité à fournir un support en temps réel aux agents du service client. Cela signifie que pendant qu'ils interagissent avec les clients, ils reçoivent une assistance immédiate, ce qui les aide à répondre plus efficacement. Ce type de soutien peut vraiment faire la différence dans ces moments cruciaux où un client demande de l'aide.

De plus, Loris est incroyablement polyvalent. Il peut être utilisé dans divers secteurs comme les BPO, les marques axées sur le client, la fintech, le commerce de détail, le e-commerce et les télécommunications. Avec son solide bagage en expérience client, Loris est parfait pour toute entreprise cherchant à améliorer son service client et à recueillir des informations précieuses à partir de chaque interaction.