Merlinn

Merlinn est un outil piloté par l'IA qui rationalise la manière dont les équipes résolvent les incidents en fournissant des informations utiles et en favorisant la collaboration.

Avec Merlinn, les ingénieurs de garde peuvent résoudre les incidents de production beaucoup plus efficacement. L'outil utilise des algorithmes avancés pour analyser les données, aidant les utilisateurs à identifier rapidement la cause de tout problème. Cela signifie qu'au lieu de perdre du temps à comprendre ce qui ne va pas, les ingénieurs peuvent se concentrer sur la résolution immédiate.

L'un des meilleurs aspects de Merlinn est qu'il facilite la collaboration. Il comprend les questions en langage simple, de sorte que les membres de l'équipe peuvent simplement demander ce qu'ils ont besoin de savoir et obtenir des réponses immédiates. Cette capacité peut réduire considérablement les temps d'arrêt et maintenir les flux de travail en douceur.

Merlinn n'est pas seulement un outil ; il apprend de l'environnement de travail, adaptant ses insights en fonction des informations qu'il a recueillies au fil du temps. Cet apprentissage constant signifie que les recommandations qu'il offre sont non seulement pertinentes mais aussi véritablement utiles pour les défis spécifiques auxquels une équipe est confrontée.

L'intégration est un autre point fort de Merlinn. Il s'intègre parfaitement dans les flux de travail et les chaînes d'outils existants, permettant aux équipes de partager facilement des données tout au long du processus de résolution des incidents. De plus, il se connecte directement avec des logiciels populaires, améliorant l'efficacité des efforts globaux de gestion des incidents d'une organisation.

Pour un support en temps réel, Merlinn propose un système de réponse interactif qui fournit des conseils rapides lors d'incidents en cours, particulièrement pratique si vous le mentionnez dans un canal Slack. Il existe également plusieurs versions disponibles : une option open-source pour les équipes désireuses de commencer, ainsi que des versions Pro et Entreprise qui viennent avec des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux entreprises de taille intermédiaire et aux grandes entreprises.

La sécurité est une priorité absolue pour Merlinn. L'outil utilise des mesures de pointe de l'industrie pour protéger les données et garantir que les opérations restent sécurisées. Il se concentre sur le maintien de la confidentialité et de l'intégrité des informations des utilisateurs, avec des contrôles d'accès stricts mis en place pour empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder.

De plus, Merlinn offre la possibilité aux utilisateurs d'héberger eux-mêmes le système. Cela signifie que les équipes peuvent déployer ses composants, y compris le modèle d'IA et les bases de données, sur leur cloud privé, leur donnant encore plus de contrôle sur la gestion de leurs données. Et bien sûr, les utilisateurs peuvent facilement interagir avec Merlinn via Slack, ce qui en fait un ajout accessible à tout flux de travail.