Moveworks

Moveworks est une plateforme d'IA conversationnelle qui rationalise le support des employés, facilitant la résolution des problèmes et augmentant la productivité du personnel.

Moveworks vise à simplifier la manière dont les employés obtiennent de l'aide au travail. En utilisant des modèles linguistiques de pointe comme GPT-3, il permet aux utilisateurs d'interagir facilement avec différents systèmes d'entreprise. Cela signifie que les employés peuvent rapidement résoudre des problèmes ou même les prévenir avant qu'ils ne surviennent, tout en économisant du temps et des efforts.

L'un des avantages remarquables de Moveworks est sa capacité à réduire les coûts tout en améliorant l'expérience globale des employés. Il fournit des solutions sur mesure pour diverses équipes, que ce soit pour l'informatique, les ressources humaines, les finances, les installations ou les communications. Donc, peu importe le département dans lequel vous vous trouvez, il y a quelque chose ici qui peut aider. Il est adapté à une gamme de tâches, comme la gestion des demandes RH, l'accès à l'identité, les services informatiques et la gestion des connaissances dans divers secteurs.

La plateforme regorge de fonctionnalités pour maximiser son efficacité. Celles-ci incluent des informations sur les expériences des employés, un support en plusieurs langues, des tableaux de bord de performance, des capacités de triage et des partenariats solides pour l'intégration. Que ce soit pour fournir des réponses, traiter des approbations ou gérer l'accès aux logiciels, Moveworks est là pour vous.

De plus, Moveworks analyse automatiquement les données des tickets pour donner des informations sur la performance des services d'assistance. Cela signifie que les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées en fonction de ce que les données révèlent, grâce à sa capacité à trier le langage non structuré.

Les CIO et les dirigeants axés sur l'amélioration de l'expérience des employés ont placé leur confiance en Moveworks. Ils reconnaissent à quel point les projets d'automatisation à fort impact peuvent être précieux pour révéler des informations et optimiser la performance des services. En fait, Moveworks a été reconnu comme un leader dans le rapport Forrester Wave pour les chatbots pour les opérations informatiques dans le rapport Q4 2022. De nombreuses organisations, y compris des noms notables comme Luminis Health, Broadcom et Stitch Fix, utilisent ses solutions d'automatisation pour rendre leurs opérations plus efficaces.