Ringly

Ringly.io est un assistant d'appel alimenté par l'IA conçu pour améliorer le service client des entreprises de commerce électronique.

Avec Ringly.io, vous obtenez une solution intelligente qui s'occupe des interactions téléphoniques avec les clients, ce qui signifie que vous pouvez compter moins sur des opérateurs humains tout en offrant une expérience de premier ordre à vos clients. Cet outil est parfait pour les entreprises de commerce électronique cherchant à améliorer leur service client sans trop étirer leurs ressources.

Parmi les principales fonctionnalités, on trouve le support client automatisé et les mises à jour en temps réel sur l'état des commandes, qui aident les clients à obtenir les informations dont ils ont besoin sans avoir à attendre qu'un humain les assiste. De plus, il peut gérer plusieurs appels en même temps, garantissant qu'aucun client ne se sente laissé pour compte.

Ce qui est vraiment cool, c'est que vous pouvez personnaliser l'assistant IA pour refléter la personnalité de votre marque. Vous pouvez ajuster son genre, sa voix, et même la langue qu'il utilise, ce qui le fait sentir comme une extension de votre entreprise plutôt que comme un simple outil générique.

Si une situation se présente où une touche humaine est nécessaire, l'IA peut facilement transférer l'appel à un représentant du service client, garantissant une transition fluide sans accroc.

Pour vous tenir informé, Ringly.io propose également un tableau de bord analytique qui vous donne des informations sur des métriques importantes, comme le nombre d'appels effectués, les coûts totaux et les temps de conversation moyens. Ces données peuvent vous aider à prendre des décisions éclairées sur votre stratégie de service client.

Et il y a encore plus à venir ! Une fonctionnalité à venir permettra à l'IA d'appeler les clients qui ont abandonné leurs paniers, ce qui pourrait vraiment aider à augmenter vos taux de conversion.

Ringly.io fonctionne sans problème avec diverses plateformes de commerce électronique, y compris Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix, Magento, Webflow et BigCommerce, ce qui facilite son intégration dans votre configuration actuelle.