SharurAI Xbot

SharurAI Xbot est une plateforme de chatbot IA intelligente qui améliore considérablement le service client pour les entreprises.

Avec SharurAI Xbot, les entreprises ont accès à des assistants virtuels intelligents adaptés à leurs besoins spécifiques. Cette plateforme utilise une technologie IA avancée pour fournir un support instantané via des agents IA, des réponses rapides grâce à des co-pilotes IA, et des analyses perspicaces pour les décideurs, garantissant que l'aide est à un clic.

L'une des caractéristiques remarquables de SharurAI Xbot est sa capacité à faire passer en douceur les conversations des bots aux agents humains lorsque cela est nécessaire. Cela signifie que si un client a un problème complexe nécessitant une touche personnelle, le passage se fait sans accroc. Les utilisateurs peuvent également profiter de la flexibilité dans la gestion des conversations et l'édition de leur base de connaissances pour maintenir les informations à jour. De plus, la plateforme prend en charge plusieurs utilisateurs, rendant les interactions à distance plus efficaces que jamais.

Pour aider à aligner la personnalité et l'apparence du chatbot avec l'identité d'une marque, SharurAI Xbot offre d'amples options de personnalisation. De cette manière, le chatbot peut refléter le ton et le style uniques de l'entreprise qu'il représente. Le détecteur d'intentions intégré joue également un rôle crucial en comprenant les demandes des clients et en indiquant leur comportement, permettant ainsi un meilleur service dans l'ensemble.

Les barrières linguistiques ne posent aucun problème avec SharurAI Xbot, car il prend en charge plusieurs langues, garantissant une communication fluide avec un public diversifié. De plus, il fonctionne sur divers canaux comme WordPress, WhatsApp, Zapier, Facebook Messenger et Shopify, facilitant des interactions efficaces, quel que soit le canal que les clients choisissent d'utiliser.

La plateforme améliore encore l'engagement client en temps réel avec un système de billetterie piloté par IA, la gestion des e-mails et la fonctionnalité de chat en direct, le tout intégré dans son flux de travail. Pour les équipes gérant des conversations et des tickets, SharurAI Xbot inclut des fonctionnalités collaboratives avancées pour rationaliser la gestion des groupes et des membres.

Les développeurs apprécieront l'API dédiée pour chaque chatbot, facilitant la création de solutions personnalisées adaptées à des besoins spécifiques. Enfin, la base de connaissances robuste connecte divers formats de documents et contenus web, enrichissant les interactions et les réponses des utilisateurs, menant à une expérience beaucoup plus engageante.