Simulacrum

Simulacrum AI est un outil intelligent conçu pour améliorer le service client, rationaliser la génération de leads et gérer les données de manière efficace.

Cette plateforme innovante utilise l'IA conversationnelle pour servir d'assistant de chat, imitant des conversations semblables à celles des humains pour traiter les demandes des clients. Cette fonctionnalité aide à réduire considérablement le nombre de requêtes de support sur votre site web en fournissant des réponses instantanées, maintenant les clients engagés et satisfaits.

Un des aspects clés de Simulacrum AI est sa capacité à construire une base de connaissances complète. Lorsque les utilisateurs interagissent avec l'outil, il suit et analyse ces conversations pour améliorer continuellement la précision et la pertinence des réponses. En quelques secondes, vous pouvez facilement ajouter divers types de documents, tels que des fichiers PDF, DOCX, TXT, ou même du contenu provenant d'URLs dans cette base de connaissances.

Vous pouvez également personnaliser l'expérience de chat pour correspondre à l'identité de votre marque. Cela inclut la personnalisation du type de chat, la sélection de thèmes de couleurs, la modification des titres et l'ajout du logo de votre entreprise pour un look homogène qui résonne avec votre public.

La génération de leads est un autre point fort de Simulacrum AI. L'outil identifie les appels à l'action à partir des interactions des utilisateurs, résume les demandes et crée des leads directement dans le système. De plus, il vous tient informé en notifiant les administrateurs par email au sujet de ces nouveaux leads. S'il rencontre des demandes qu'il ne peut pas traiter, il suggère automatiquement de créer un ticket de support pour s'assurer qu'aucune demande ne passe inaperçue.

Simulacrum AI fonctionne également en douceur avec d'autres outils de gestion de la relation client (CRM). Il peut créer ou lier automatiquement des tickets tout en évaluant les détails de la conversation pour déterminer leur statut et leur priorité. De plus, il y a un Centre d'Aide utile qui fournit des informations précieuses sur l'utilisation de l'outil, les plans tarifaires disponibles et les réponses aux questions courantes.

Si vous êtes curieux de l'essayer, il y a un essai gratuit disponible pour les nouveaux utilisateurs, vous permettant de découvrir tous les avantages avant de vous engager.