Social Intents

Le logiciel de chat en direct de Social Intents facilite la connexion des utilisateurs avec les visiteurs de leur site web via des plateformes de messagerie populaires comme Microsoft Teams, Google Chat, Slack et ChatGPT.

Avec cet outil pratique, vous pouvez discuter directement avec les visiteurs de votre site web sans jongler avec plusieurs applications. Il rationalise la communication, vous permettant de vous concentrer sur ce qui est important : aider vos clients.

La personnalisation est une fonctionnalité clé de ce logiciel. Vous pouvez personnaliser les paramètres de chat, ajouter votre logo et configurer vos heures d'ouverture pour répondre aux besoins de votre entreprise. Il est également doté de fonctionnalités pratiques comme les transcriptions de chat et les rapports, vous permettant de suivre les conversations et d'analyser les interactions. De plus, si vous cherchez à automatiser une partie de votre service client, l'intégration avec des outils d'automatisation comme Zapier facilite la vie.

Une capacité remarquable est la possibilité d'intégrer des chatbots AI ChatGPT directement sur votre site web. Vous pouvez former ces chatbots avec votre propre contenu, ce qui leur permet de gérer automatiquement les demandes des clients, tout en vous donnant la possibilité d'intervenir personnellement si nécessaire. Cet équilibre aide à garantir que vos clients reçoivent une assistance rapide tout en les maintenant satisfaits.

En offrant un support en temps réel via leur plateforme de messagerie préférée, vos clients n'auront pas à apprendre de nouveaux logiciels pour vous contacter. Cela améliore non seulement la satisfaction des clients, mais aide également à stimuler les ventes. Engager les clients potentiels lorsqu'ils cherchent de l'aide peut considérablement augmenter les conversions et accroître les revenus de votre entreprise.

La bonne nouvelle ? La configuration du logiciel de chat en direct est un jeu d'enfant : cela ne prend que quelques minutes ! Dans l'ensemble, cet outil offre un moyen flexible et efficace pour les entreprises de se connecter avec les visiteurs de leur site web, garantissant un processus de communication fluide qui bénéficie à toutes les parties impliquées.