SupportScribe

SupportScribe est un assistant IA qui vous aide à répondre rapidement et efficacement aux e-mails de support client directement dans Gmail.

Créé par Blue Planit LLC, SupportScribe est conçu pour rationaliser la manière dont les entreprises gèrent les tickets de support client. Cet outil pratique utilise une technologie avancée de ChatGPT pour rédiger des réponses précises en comprenant le contexte de vos documents commerciaux téléchargés, ce qui signifie que vous pouvez mieux et plus rapidement servir vos clients.

Pour commencer avec SupportScribe, vous devrez télécharger des documents importants dont vos clients pourraient avoir besoin, comme des FAQ, des manuels, des PDF ou des rapports personnalisés. Ces fichiers fournissent le contexte nécessaire pour que l'outil génère des réponses précises. Après avoir installé l'extension et téléchargé vos documents, vous choisirez simplement un e-mail de support client auquel vous souhaitez répondre, et vous trouverez une option pratique 'Générer une réponse' directement dans votre interface Gmail.

En ce qui concerne les autorisations, SupportScribe demandera l'accès pour gérer et envoyer vos e-mails pendant que vous utilisez l'extension et pour voir vos messages e-mail pendant son fonctionnement. Cela garantit qu'il peut vous aider efficacement à répondre aux demandes des clients.

Dans l'ensemble, SupportScribe est parfait pour les entreprises désireuses de gagner du temps et d'augmenter leur efficacité dans le traitement des tâches de support client, en veillant à ce que chaque réponse soit réfléchie et personnalisée.