Talk to Merlin

Merlin AI est un outil puissant qui simplifie les entretiens utilisateurs en menant des recherches, en analysant les réponses et en fournissant des rapports détaillés, le tout au même endroit.

Avec Merlin AI, vous pouvez avoir des conversations significatives avec vos utilisateurs qui semblent naturelles et engageantes. L'outil crée une expérience de dialogue interactive, permettant des questions de suivi basées sur les réponses des utilisateurs, donnant l'impression que vous discutez avec une vraie personne.

Le mode voix AI de Merlin garantit que les conversations se déroulent instantanément, éliminant tout délai. Cette fonctionnalité rend l'interaction plus fluide et engageante, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur le partage de leurs pensées sans interruptions.

L'une des caractéristiques remarquables de Merlin AI est sa capacité à catégoriser automatiquement les réponses en thèmes clés. Il ne se contente pas de résumer les retours ; il fournit également des citations pertinentes, vous aidant à repérer rapidement les motifs récurrents. Cela facilite grandement la compréhension de ce que les utilisateurs disent dans l'ensemble.

Merlin propose également une analyse des sentiments, vous offrant une vue d'ensemble des tendances sur différents sujets. Cela vous aide à évaluer les sentiments des utilisateurs concernant des problèmes ou des fonctionnalités spécifiques, vous permettant de prendre des décisions éclairées basées sur de réels insights.

De plus, l'outil segmente les utilisateurs en différentes personas, ce qui permet une analyse ciblée. En découpant les données selon ces segments, vous obtenez une compréhension plus claire des perspectives et des besoins divers des utilisateurs.

L'intégration est fluide avec des plateformes populaires comme Zendesk, Snowflake, Zapier et Slack, vous permettant de gérer vos données et de mener des entretiens dans les environnements que vous utilisez déjà. Cela rend l'ensemble du processus plus efficace et pratique.

La sécurité est également une priorité pour Merlin ; il respecte les normes SOC 2 Type II et GDPR (avec certification en attente), garantissant que vos données restent sûres et sécurisées, parfait pour une utilisation au niveau entreprise.

En fin de compte, Merlin AI vous fait gagner un temps considérable chaque semaine en générant automatiquement des résumés faciles à lire, en étiquetant les thèmes récurrents et en produisant des rapports exploitables. Vous pouvez même poser des questions personnalisées pour obtenir les insights spécifiques dont vous avez besoin.

En résumé, Merlin AI est un outil convivial qui rationalise la recherche qualitative et le reporting, en faisant un atout crucial pour améliorer le développement de produits et renforcer l'engagement des utilisateurs.