UserSketch

UserSketch est un outil d'IA intelligent qui facilite la compréhension et la gestion des interactions avec les clients pour les entreprises SaaS B2C à distance.

UserSketch est conçu pour changer complètement la façon dont les entreprises suivent les interactions des utilisateurs. Au lieu de jongler avec plusieurs onglets ou logiciels, cet outil vous offre une vue propre et organisée des parcours de vos clients, presque comme un fil d'actualités. De cette façon, tout ce que vous devez savoir est à portée de main.

Mais ce n'est pas tout ! UserSketch va au-delà de la simple collecte de données ; il vous permet d'interagir avec ces données. Vous pouvez poser des questions à l'IA sur toutes sortes d'interactions, que ce soit des e-mails, des messages Slack, des tickets de support client ou même des détails de paiement. Cette fonctionnalité conversationnelle vous permet d'explorer vos interactions avec les clients sans tracas.

De plus, UserSketch vous aide à suivre l'ensemble de l'expérience client, de la première impression à la fidélisation à long terme. Cette approche globale vous donne des informations précieuses sur les comportements et les préférences des utilisateurs, facilitant ainsi la fourniture de ce que vos clients souhaitent.

L'outil fonctionne également bien avec vos applications préférées en s'intégrant de manière transparente. Il suit automatiquement les événements de ces applications, réduisant ainsi les configurations compliquées et rendant votre flux de travail plus fluide.

Du côté de la sécurité, UserSketch prend la sécurité au sérieux. Il utilise des mesures de premier ordre telles que la certification Google CASA et le cryptage des données AES-256 pour protéger vos informations. De plus, il respecte des directives strictes en matière de confidentialité, garantissant que vos données utilisateur ne sont pas utilisées pour former des modèles d'IA.

En résumé, UserSketch n'est pas seulement un outil ; c'est un partenaire fiable qui aide à augmenter la productivité, offre des informations exploitables et améliore vos relations avec les utilisateurs, tout en gardant tout sécurisé.