Viff

Viff est un outil IA pratique qui aide les hôtels et les gestionnaires de propriétés à créer rapidement et facilement des réponses polies et pertinentes aux avis des clients.

Avec Viff, vous pouvez dire adieu aux tracas de la rédaction de réponses aux avis à la main. Cet outil fonctionne comme une extension Chrome, ce qui le rend compatible avec divers sites web et systèmes de gestion de propriétés, ainsi que des e-mails. Ce qui est vraiment cool, c'est que Viff s'adapte rapidement au ton et à l'image de marque uniques de votre hôtel—il suffit de 20 avis de clients pour qu'il apprenne et commence à générer des réponses qui sonnent exactement comme vous le feriez !

L'IA intelligente de Viff est spécifiquement conçue pour saisir les éléments clés d'une excellente expérience client, y compris des aspects tels que la nourriture, la propreté et le service. Cela signifie que les réponses qu'il crée sont non seulement professionnelles mais aussi courtoises, garantissant qu'elles s'alignent sur la manière dont vous souhaitez que votre personnel communique—même lorsqu'il s'agit d'avis difficiles.

Répondre systématiquement aux avis des clients peut faire des merveilles pour votre réputation en ligne. En fait, les utilisateurs de Viff ont signalé une augmentation impressionnante par cinq du volume des réservations et une amélioration de 67% de leur classement TripAdvisor en seulement six mois de réponses actives aux avis. Cela montre vraiment à quel point interagir avec les clients peut faire une grande différence !

Si vous êtes curieux d'essayer, Viff propose un essai gratuit qui vous permet d'utiliser les 20 premières réponses sans frais. De plus, il peut comprendre et répondre dans plus de 20 langues différentes, ce qui élargit encore son utilité. Le meilleur de tout, l'installation de Viff est un jeu d'enfant—il n'y a pas de configuration ou d'intégration compliquée nécessaire, ce qui le rend super accessible à tous.