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Zenbots
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Support Zendesk (1)

Zenbots

Améliorez la résolution des tickets Zendesk avec des chatbots alimentés par l'IA.

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Prix de départ à partir de $99/mois

Informations sur l'outil

Zenbots est un chatbot intelligent alimenté par IA qui aide à rationaliser les opérations de support Zendesk, facilitant ainsi la recherche rapide de solutions par les utilisateurs.

Zenbots est là pour rendre votre expérience Zendesk plus fluide et plus rapide. Ce chatbot alimenté par IA peut explorer tous vos articles de support Zendesk, aidant à réduire les temps de réponse et à soutenir vos agents lors du dépannage. De plus, il est capable d'autonomiser les clients pour qu'ils résolvent leurs propres problèmes facilement.

L'un des meilleurs aspects de Zenbots est la rapidité avec laquelle il peut être intégré dans vos systèmes existants. Vous pouvez généralement le configurer en seulement 24 heures, permettant une transition sans heurts. Sa flexibilité signifie que vous pouvez intégrer Zenbots où vous en avez besoin, l'adaptant à divers flux de travail sans effort.

Mais ne vous fiez pas seulement à notre parole : de nombreux utilisateurs ont signalé d'excellents résultats après avoir utilisé Zenbots. Ils ont remarqué des niveaux de satisfaction client plus élevés et une baisse notable des tickets de support entrants, montrant l'efficacité de cet outil.

Si vous êtes curieux de savoir comment Zenbots peut fonctionner pour vous, pourquoi ne pas l'essayer ? Il y a un essai de sept jours disponible où vous pouvez l'installer directement depuis le Marketplace Zendesk. De cette façon, vous pouvez explorer ses fonctionnalités en utilisant vos propres données, complètement gratuitement. C'est une occasion fantastique de voir comment Zenbots peut faire une différence dans vos opérations de support !

Avantages et Inconvénients

Avantages

  • Accélère les temps d'opération
  • Intégration simple du flux de travail
  • Augmente la satisfaction client
  • Réduit le nombre de tickets entrants
  • Accède à tous les articles Zendesk
  • Installation facile depuis le Marketplace Zendesk
  • Aide les agents à résoudre des problèmes
  • Peut être intégré partout
  • Intégration rapide (en 24 heures)
  • Assiste dans différentes tâches
  • Aide à trouver la bonne solution
  • Teste les fonctionnalités en utilisant les données des utilisateurs
  • Permet aux clients de résoudre leurs problèmes eux-mêmes
  • Résultats immédiats observés
  • Essai gratuit proposé

Inconvénients

  • Nécessite des flux de travail actuels
  • Prend 24 heures à configurer
  • Fonctionne uniquement avec la plateforme Zendesk
  • Le test dure 7 jours
  • Pas d'application séparée
  • S'appuie sur les articles d'aide de Zendesk