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Assistenza clienti (165)

Answerly

Migliora il modo in cui ti connetti con i tuoi clienti utilizzando il nostro chatbot alimentato da intelligenza artificiale.

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Prezzo di partenza da $19/mese

Informazioni sullo strumento

Answerly è un chatbot alimentato da intelligenza artificiale progettato per migliorare il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti.

La cosa fantastica di Answerly è che ti consente di creare un assistente AI unico nel suo genere che corrisponde alla personalità del tuo marchio. Puoi dargli un nome speciale e funzionalità che riflettono ciò di cui si occupa la tua azienda. Questo assistente personalizzato coinvolge i visitatori in conversazioni significative, aiutando a rendere ogni interazione personale e unica.

Al centro di Answerly c'è il Knowledge Hub, dove tutte le informazioni della tua azienda sono organizzate in modo ordinato. Questa funzionalità consente all'assistente AI di apprendere e adattarsi nel tempo, in modo da poter rispondere meglio alle richieste dei clienti. Puoi addestrare il tuo chatbot utilizzando questo hub, il che rende le sue risposte più rapide e più pertinenti alle esigenze del tuo pubblico.

Se c'è mai una domanda che il tuo chatbot non può gestire, non preoccuparti! Ha un modulo di contatto integrato che invia qualsiasi query non risolta direttamente nella casella di posta della tua azienda. Questo significa che i tuoi clienti non si sentiranno mai abbandonati senza supporto.

Inoltre, Answerly tiene traccia delle conversazioni passate, il che può aiutarti a individuare domande comuni, problemi dei clienti e potenziali aree di miglioramento. Questa funzionalità è preziosa per qualsiasi azienda che desideri migliorare il proprio servizio!

E non è tutto—Answerly è carico di funzionalità come la condivisione di risposte con immagini o link, la personalizzazione di widget e assistenti, la collaborazione con il tuo team, l'integrazione di webhook, l'offerta di un SDK per chatbot e l'abilitazione di embed istantanei. Con tutte queste opzioni, Answerly è una soluzione flessibile che può soddisfare le esigenze uniche di qualsiasi azienda.

Pro e contro

Pro

  • Individua aree di miglioramento
  • Personalità dell'assistente personalizzato
  • Risposte con link
  • Team di supporto reattivo
  • Funzionalità del modulo di contatto
  • Identificazione del rischio di risposta
  • supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Risposte rapide
  • Dominio personalizzato per il chatbot
  • Aiuta nell'apprendimento aziendale
  • Funzionalità di importazione della base di conoscenza
  • Interfaccia utente/esperienza utente facile
  • Funzionalità di importazione documenti/PDF
  • Condividi link
  • Cronologia chat in tempo reale
  • Risposte con immagini
  • Valori del marchio corrispondenti
  • Modulo di contatto integrato
  • Personalizzazione dell'assistente
  • Funzione di incorporamento istantaneo
  • Condividi codici QR
  • Scopri contenuti per la formazione
  • Esperienza di supporto fluida
  • SDK del chatbot
  • Offre prova gratuita
  • Attiva azioni personalizzate
  • Aspetto del widget regolabile
  • Funzione CNAME
  • Capacità di apprendimento adattivo
  • Personalizzazione del widget
  • Funzione di gestione del team
  • Nome e carattere unici
  • Integrazione semplice del widget
  • Migliora le interazioni con i clienti
  • Knowledge Hub per la formazione
  • Soluzione chatbot flessibile
  • Collaborazione del team
  • Altamente valutato dai clienti
  • Integrazione dei webhook
  • Cronologia delle conversazioni salvata

Contro

  • Non funziona su tutti i browser
  • Difficile per gli utenti non tecnici
  • Nessuna integrazione con altre piattaforme
  • Nessuna app mobile
  • Opzioni di design limitate
  • Nessun supporto per più lingue
  • Nessuna connessione diretta al CRM
  • Nessun chatbot vocale
  • Manca l'analisi del sentiment