Corpus

Corpus è un potente strumento di chatbot AI che migliora il supporto clienti fornendo risposte rapide e accurate 24 ore su 24.

Questo strumento innovativo sfrutta le capacità della tecnologia ChatGPT per affrontare le richieste dei clienti e gestire i ticket di supporto senza sforzo. Collegandosi direttamente alle tue fonti di dati esistenti, Corpus è in grado di assistere i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il che riduce significativamente i tempi di attesa e aumenta i livelli di soddisfazione complessiva.

Una delle caratteristiche distintive di Corpus è la sua capacità di attingere informazioni esclusivamente dalla tua base di conoscenze. Questo focus su fonti accurate significa che i clienti ricevono risposte affidabili e aiuta anche a ridurre le possibilità che informazioni errate possano sfuggire. Inoltre, Corpus incoraggia un'esplorazione più profonda collegandosi ai materiali di origine, il che rafforza la fiducia nelle risposte che fornisce.

Ma Corpus non è solo un altro chatbot. Offre una gamma di funzionalità utili, come la possibilità di creare una personalità unica per il chatbot, capacità di generazione di lead, analisi dettagliate e controllo sul messaggio del marchio. Inoltre, si integra perfettamente con molte piattaforme popolari come Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion, GitHub, Google Drive e altro, rendendolo una scelta versatile per varie esigenze aziendali.

Puoi utilizzare Corpus in una varietà di scenari, sia per la documentazione dei prodotti, il servizio clienti, i centri di assistenza, le iniziative di vendita e marketing, la formazione educativa o i wiki aziendali interni. Soddisfa la crescente domanda dei clienti per il supporto chat sui siti web, con studi che mostrano che il 46% dei clienti preferisce questo metodo per mettersi in contatto.

Per migliorare ulteriormente l'esperienza utente, Corpus include analisi che forniscono informazioni sulle interazioni con i clienti, aiutando le aziende a capire come possono migliorare il loro servizio. Offre anche diversi piani personalizzati per soddisfare le diverse esigenze aziendali, con widget personalizzabili, analisi approfondite, contatti illimitati e limiti di token flessibili.

In sintesi, Corpus è uno strumento AI completo per il supporto clienti che consente alle aziende di aumentare la soddisfazione dei clienti, migliorare i tassi di fidelizzazione e raggiungere un maggiore successo.