Journey AI by TheyDo

Journey AI è uno strumento potente che trasforma la ricerca sui clienti in mappe di viaggio pratiche, rendendo il processo decisionale più efficace ed efficiente.

Journey AI aiuta le aziende ad accelerare il processo di creazione di mappe di viaggio basate sul feedback dei clienti, il che significa che i team possono lavorare in modo più produttivo e dedicare più tempo a migliorare le esperienze dei clienti. Lo strumento prende una varietà di ricerche sui clienti basate su testo—tutto, dai post-it alle risposte ai sondaggi—e le trasforma in chiare mappe di viaggio imparziali che riflettono ciò che i clienti pensano e sentono realmente.

Utilizzando Journey AI, puoi rapidamente setacciare ampie intuizioni sui clienti, il che rende più facile prendere decisioni che si concentrano veramente sul cliente. Alcune delle caratteristiche principali includono la possibilità di importare interazioni con i clienti per creare mappe di viaggio personalizzate, mantenere queste mappe aggiornate in tempo reale e utilizzare la funzione 'Opportunity Reveal' per scoprire intuizioni preziose e opportunità ad alto impatto.

Basta caricare la tua ricerca sui clienti, e Journey AI individuerà intuizioni importanti e le organizzerà in un viaggio che si aggiorna automaticamente man mano che aggiungi più dati. Lo strumento categorizza queste intuizioni in quattro gruppi utili: 'Bisogni', 'Dolori', 'Guadagni' e 'Osservazioni'. Include anche una fase di revisione in cui puoi esaminare le intuizioni prima che vengano integrate, assicurandoti che tutto sia allineato con le tue esigenze. Inoltre, segna chiaramente quali intuizioni provengono direttamente dall'AI.

Journey AI mette anche in luce le aree problematiche nei tuoi viaggi dei clienti che potrebbero beneficiare significativamente la tua azienda. E quando si tratta di sicurezza, puoi stare tranquillo sapendo che tutti i tuoi dati sui clienti sono mantenuti privati e sicuri, mai utilizzati per addestrare altri modelli. La tecnologia funziona su una combinazione di modelli open-source e di terze parti, principalmente alimentata da OpenAI, con tutti i dati memorizzati in modo sicuro su un cloud privato. Quindi, puoi concentrarti sulla comprensione dei tuoi clienti senza preoccuparti della loro privacy.