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Basi di conoscenza (15)

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Gestisci basi di conoscenza e domande frequenti per il supporto.

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Prezzo di partenza Gratis + da $9.99/mese

Informazioni sullo strumento

Siedesk è un potente strumento AI che aiuta le aziende a creare e gestire le proprie basi di conoscenza e le pagine FAQ, rendendo le informazioni più facili da accedere per tutti.

Con Siedesk, le aziende possono mantenere senza sforzo la propria conoscenza e aumentare l'efficienza. La piattaforma utilizza assistenza AI per aiutare a scrivere articoli, semplificando il processo e garantendo che il contenuto sia pertinente e facile da comprendere.

L'interfaccia di Siedesk è intuitiva e la sua funzione di ricerca intelligente aiuta sia i clienti che i membri del team a trovare le informazioni di cui hanno bisogno in pochissimo tempo. Che tu stia cercando articoli dettagliati o risposte rapide, Siedesk assicura che non perderai tempo a cercare.

Un altro aspetto fantastico di Siedesk sono le sue opzioni di personalizzazione. Puoi adattare l'aspetto del tuo centro assistenza per abbinare i colori e i loghi del tuo marchio, o persino optare per un design elegante e minimalista. Questo assicura che il tuo centro assistenza non solo svolga la sua funzione, ma abbia anche un aspetto professionale e invitante.

Quando sei pronto a rendere pubblico il tuo centro assistenza, Siedesk ti consente di pubblicarlo sotto un nome di dominio a tua scelta. Inoltre, ottieni un sottodominio gratuito e un certificato SSL in omaggio, così puoi stare tranquillo sapendo che i dati dei tuoi clienti sono al sicuro.

Siedesk offre anche strumenti di monitoraggio che ti permettono di tenere traccia delle ricerche dei clienti, delle visualizzazioni degli articoli e persino dei feedback su mi piace e non mi piace. Queste intuizioni in tempo reale sono preziose; ti aiutano a identificare quali articoli risuonano con il tuo pubblico e quali potrebbero aver bisogno di un po' di attenzione in più per migliorarli.

In breve, Siedesk è ricco di funzionalità che consentono alle aziende di servire i propri clienti e team in modo efficace. È una soluzione tutto-in-uno per gestire sia le basi di conoscenza interne che esterne e le FAQ. Inoltre, è progettato per essere intuitivo, efficiente e ottimizzato per i motori di ricerca. Con Siedesk, puoi fornire un supporto clienti tempestivo mentre rendi la creazione di basi di conoscenza un gioco da ragazzi, risparmiando tempo e migliorando la soddisfazione del cliente.

Pro e contro

Pro

  • Interfaccia facile da usare
  • Gestisce basi di conoscenza
  • Supporto clienti efficace
  • Per uso interno ed esterno
  • Monitora le visualizzazioni degli articoli
  • Funzione di ricerca
  • Certificato SSL gratuito
  • Strumento che fa risparmiare tempo
  • Aspetto personalizzabile
  • Soluzione tutto-in-uno
  • Gestisce le FAQ
  • Monitora le ricerche dei clienti
  • Scrittura assistita da GPT
  • Gestisce richieste ripetitive
  • Sottodominio gratuito
  • Monitora mi piace/non mi piace
  • Dati in tempo reale
  • SEO friendly
  • Scelta del nome di dominio
  • Centro assistenza specifico per il marchio

Contro

  • Prezzi poco chiari per gli abbonamenti
  • Manca opzioni per la gestione degli utenti
  • Nessun accesso offline
  • Nessuna API per connettersi con altri strumenti
  • Assistenza limitata da GPT
  • Nessun supporto per più lingue
  • Opzioni limitate per personalizzare il marchio
  • Nessuna funzione per modificare insieme
  • Nessuna app mobile
  • Nessun aiuto chat integrato