Bigsib

Bigsib è un concierge AI progettato per migliorare l'esperienza degli ospiti negli hotel e nelle piattaforme di affitti a breve termine fornendo supporto personalizzato, 24 ore su 24.

Bigsib si distingue come uno strumento innovativo specificamente creato per l'industria dell'ospitalità. È come avere un assistente super intelligente che può gestire domande e preoccupazioni degli ospiti attraverso un chatbot AI conversazionale. Questo strumento eccelle nella comprensione di richieste complesse e nella fornitura di risposte chiare e ponderate che sembrano naturali e coinvolgenti.

Uno dei maggiori vantaggi di Bigsib è la sua capacità di affrontare automaticamente più problemi degli ospiti. Questo significa meno pressione sul tuo team di supporto, poiché Bigsib gestisce in modo efficiente le richieste offrendo agli ospiti un'esperienza personalizzata. Inoltre, non dimentichiamo che è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7—quindi, sia di giorno che di notte, i tuoi ospiti possono ricevere aiuto ogni volta che ne hanno bisogno!

Se mai si verifica una situazione in cui Bigsib incontra un problema e non riesce a risolverlo, trasferisce senza problemi il problema al tuo team di supporto. Questo assicura che gli ospiti ricevano comunque l'assistenza di cui hanno bisogno immediatamente, mantenendo la loro esperienza positiva.

Un'altra funzione interessante è l'opzione di approvazione manuale. Questo ti consente di rivedere e approvare o modificare le risposte create da Bigsib. Puoi perfezionare la comunicazione per adattarla allo stile e alle informazioni uniche della tua struttura, rendendo ogni interazione personalizzata e amichevole.

Bigsib può anche sviluppare una base di conoscenza personalizzata per ciascuna delle tue proprietà. Impara riguardo ai tuoi specifici servizi e processi di check-in, rendendolo ancora più efficace nell'assistere i tuoi ospiti. Inoltre, hai il controllo su quando risponde alle richieste, il che è cruciale durante i periodi di viaggio intensi o fuori orario.

In sintesi, Bigsib non si limita a rispondere a domande; è tutto incentrato sul miglioramento della soddisfazione del cliente offrendo un sistema di supporto amichevole e accessibile che comprende veramente le esigenze degli ospiti 24 ore su 24.