Deflekt

Deflekt.ai è un utile strumento AI che semplifica la gestione delle email di supporto clienti, consentendo al tuo team di concentrarsi su questioni più urgenti.

Con Deflekt.ai, puoi gestire in modo efficiente le richieste dei clienti occupandoti delle email prima che raggiungano la tua casella di posta di supporto. Questo significa che il tuo team di supporto può dedicare il proprio tempo a risolvere problemi reali, rendendo il tuo processo di supporto più fluido ed efficace.

Lo strumento si integra perfettamente con il tuo chatbot AI esistente o utilizza il proprio bot AI integrato per rispondere automaticamente alle email. È dotato di varie funzionalità per migliorare la tua esperienza. Ad esempio, c'è un alias della casella di posta che automatizza l'elaborazione, capacità di estrazione dei dati per recuperare le risposte necessarie e uno scenario di fallback per quando lo strumento AI è temporaneamente disabilitato o raggiunge i suoi limiti. Inoltre, i clienti possono comunque rispondere se l'AI non fornisce la risposta giusta.

Una delle cose migliori di Deflekt.ai è la sua dashboard intuitiva, che ti aiuta a tenere traccia di metriche importanti come l'assunzione di email e i tassi di deflessione. In questo modo, puoi rimanere informato su quanto bene sta funzionando tutto.

Deflekt.ai funziona anche bene con altri sistemi. Puoi utilizzare il tuo chatbot AI o scegliere tra diversi fornitori, come Mendable, AskAI e Chatbase. Se stai partendo da zero, le funzionalità AI integrate dello strumento ti consentono di caricare facilmente URL o mappe del sito della base di conoscenza.

Per quanto riguarda i prezzi, Deflekt.ai offre una varietà di piani. Ce n'è uno gratuito con alcune limitazioni sulle deflessioni e sulle caselle di posta, mentre i piani a pagamento offrono capacità di deflessione superiori e funzionalità extra. Tieni presente che una volta annullato un piano a pagamento, non ci sono rimborsi disponibili.

Infine, Deflekt.ai è multilingue, quindi puoi personalizzare i modelli di risposta per adattarli a diverse lingue. La maggior parte dei fornitori di AI che supporta si occupa anche di varie lingue, garantendo che le tue risposte possano raggiungere un pubblico più ampio.