Desku

Desku è un potente software di help desk progettato per migliorare il supporto clienti e aumentare la fedeltà dei clienti.

Desku è tutto incentrato sul rendere la comunicazione più facile. Riunisce chat dal vivo, email e social media in un'unica piattaforma facile da usare, il che significa che puoi gestire tutte le tue interazioni con i clienti in un unico posto. Questo non solo semplifica le cose per il tuo team, ma aiuta anche a creare un'esperienza più soddisfacente per i tuoi clienti, aumentando la loro fedeltà.

Questo strumento è versatile e si adatta a vari settori, tra cui vendita al dettaglio, istruzione e organizzazioni non profit. Con Desku, puoi gestire caselle di posta email condivise, gestire richieste sui social media, utilizzare opzioni di chat dal vivo e accedere a una base di conoscenza dei clienti alimentata dall'IA. Inoltre, si integra perfettamente con piattaforme di e-commerce popolari come WooCommerce, Ecwid e Shopify, rendendolo una scelta ideale per le aziende online.

Sebbene i dettagli sui prezzi non siano specificati qui, è una buona idea visitare il sito web di Desku per le ultime offerte e opzioni che si adattano alle tue esigenze. Troverai tutte le informazioni necessarie per decidere cosa funziona meglio per te.

Una caratteristica distintiva di Desku è il suo assistente IA, che aiuta a fornire risposte rapide ai clienti. Questo significa che puoi automatizzare alcuni aspetti del supporto clienti, garantendo che l'aiuto sia disponibile anche quando il tuo team non è in servizio. L'attenzione all'usabilità rende anche facile rivoluzionare il modo in cui comunichi con i clienti attraverso il suo design intuitivo.

Desku non si ferma qui! Offre funzionalità di gestione dei ticket, tra cui automazione dei ticket, creazione di macro e impostazione di viste personalizzate. Anche lo strumento di chat dal vivo è ricco di ottime funzionalità, come opzioni di supporto istantaneo, moduli di chat personalizzabili, sistemi di notifica e altro ancora. Puoi persino costruire facilmente i tuoi chatbot utilizzando un'interfaccia drag-and-drop, consentendo ai tuoi clienti di ottenere risposte rapide alle loro domande.

Guardando al futuro, Desku prevede di introdurre alcune funzionalità entusiasmanti nel marketing e nell'automazione. Questi nuovi aggiunti aiuteranno a rafforzare i tuoi sforzi di marketing attraverso strumenti come moduli personalizzabili, costruttori di pagine di atterraggio, automazione del marketing e creazione di sequenze email.

Se sei ansioso di approfondire ciò che Desku può fare per te, visitare il loro sito web ti fornirà molte risorse. Lì, puoi accedere a guide, blog e altro materiale utile per comprendere meglio e padroneggiare lo strumento.