DocUp

DocUp è uno strumento AI che aiuta le aziende a migliorare il proprio supporto clienti fornendo risposte automatiche alle domande, rendendo il processo più fluido per tutti i soggetti coinvolti.

Con DocUp, le aziende possono ottimizzare il proprio flusso di supporto con facilità. Questo strumento può essere utilizzato come chatbot o integrato nei sistemi di supporto esistenti, contribuendo a migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Offrendo risposte istantanee a domande comuni, DocUp estrae informazioni dalla documentazione e dalle risorse dell'azienda, garantendo che i clienti ricevano l'aiuto di cui hanno bisogno senza ritardi.

Se un cliente ha bisogno di ulteriore assistenza dopo aver ricevuto una risposta automatica, DocUp li guida su come contattare l'azienda per ulteriore supporto. Questa funzione assicura che gli utenti si sentano supportati durante il loro percorso, anche se le loro domande vanno oltre ciò che l'AI può rispondere.

Per iniziare con DocUp, gli utenti possono addestrare l'AI fornendo vari tipi di contenuti come URL, sitemap, testo semplice e FAQ. Anche se i PDF non sono ancora supportati, questo è qualcosa su cui il team sta lavorando attivamente. La flessibilità nell'addestramento dell'AI aiuta a garantire che possa rispondere rapidamente e con precisione alle richieste dei clienti, riducendo notevolmente i tempi di attesa.

Inoltre, il chatbot può essere integrato senza problemi nel sito web dell'azienda, consentendo ai clienti di ricevere risposte tempestive senza alcun ritardo. Questa configurazione non solo migliora l'efficienza, ma aumenta anche la soddisfazione del cliente.

DocUp offre una gamma di piani tariffari che includono l'accesso all'API, funzionalità del chatbot, collezioni, fonti e crediti. Se stai appena iniziando, c'è anche un piano gratuito disponibile, insieme a una politica di rimborso di 30 giorni, così puoi esplorare le sue capacità senza rischi.

Inoltre, lo strumento viene fornito con un widget di chat che può rispondere alle domande dei clienti in tempo reale sul sito web. Questa integrazione consente ai clienti di ricevere risposte automatiche anche prima di contattare il team di supporto, semplificando ulteriormente l'intero processo.

In breve, DocUp è progettato specificamente per rendere il supporto clienti più facile ed efficiente, garantendo che le aziende possano fornire risposte rapide ed efficaci alle domande dei loro clienti.