Feedback Navigator

Feedback Navigator è uno strumento alimentato dall'IA che ti aiuta ad analizzare il feedback degli utenti per ottenere informazioni preziose e migliorare la soddisfazione del cliente.

Feedback Navigator è progettato per un'ampia gamma di utenti, tra cui proprietari di aziende, gestori di proprietà, team di prodotto e consulenti. Si tratta di aiutarti a capire cosa dicono i tuoi clienti estraendo informazioni importanti dai loro feedback.

Una delle grandi caratteristiche di Feedback Navigator è la sua capacità di raccogliere feedback da diverse fonti. Puoi facilmente importare commenti dei clienti da piattaforme popolari come Trustpilot, Booking.com e Yelp. Inoltre, se hai dati in un file CSV o desideri utilizzare l'API dello strumento, hai anche quella flessibilità.

Con Feedback Navigator, puoi organizzare il feedback in categorie specifiche per facilitarne l'analisi. Lo strumento esegue un'analisi del sentiment per valutare accuratamente come si sentono i clienti riguardo ai tuoi servizi o prodotti. In questo modo, puoi identificare rapidamente richieste e problemi comuni, permettendoti di agire tempestivamente e apportare miglioramenti.

Inoltre, puoi creare flussi di lavoro personalizzati utilizzando webhook. Questo significa che puoi impostare le cose in modo che ogni volta che viene analizzata una nuova recensione, azioni specifiche vengano attivate automaticamente, semplificando il tuo processo di risposta.

Se desideri approfondire la tua analisi, Feedback Navigator rende facile esportare i tuoi dati in formato CSV. Questo ti consente di eseguire analisi personalizzate o creare visualizzazioni con i dati al di fuori dello strumento.

I nuovi utenti possono approfittare di una prova gratuita per esplorare tutte queste funzionalità e, se decidi di rimanere, ci sono diversi piani di abbonamento disponibili in base alle tue esigenze di utilizzo. Questo strumento è versatile e può essere applicato in vari contesti, come gestione delle proprietà, palestre, team di prodotto, hotel, consulenze, ristoranti e altro.