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Frankly
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Coinvolgimento del cliente (57)

Frankly

Consentire più modi per i clienti e il personale di connettersi tra loro.

Informazioni sullo strumento

Frankly è uno strumento guidato dall'IA che aiuta le aziende a connettersi e interagire in modo efficace con clienti e comunità attraverso vari canali.

Frankly è tutto incentrato sul rendere la comunicazione più fluida. Questa piattaforma sfrutta il potere dell'IA per favorire le interazioni tra clienti, comunità online e personale. Fornisce una gamma di strumenti che aiutano gli utenti a connettersi in modo efficiente, garantendo che le conversazioni siano significative ed efficaci.

Una delle caratteristiche distintive di Frankly è la sua capacità di ottenere preziose informazioni dagli utenti e dai clienti. La piattaforma è progettata con capacità multilingue, il che significa che rispetta e comprende le differenze culturali. Questo assicura che tutti i soggetti coinvolti possano comunicare comodamente e chiaramente, indipendentemente da dove provengano.

Per rendere tutto ancora più facile, Frankly viene fornito con un pratico cruscotto ricco di strumenti di analisi e analisi della qualità. Questo consente alle aziende di tenere traccia dei loro sforzi di coinvolgimento e apportare miglioramenti dove necessario. Con tutte queste funzionalità, Frankly consente alle aziende di costruire migliori relazioni con i propri clienti e migliorare le loro interazioni con le comunità online e il personale.

Pro e contro

Pro

  • Supporta più lingue
  • Aumenta il coinvolgimento della comunità
  • Dashboard di analisi
  • Aiuta con una comunicazione fluida
  • Fornisce dettagliate informazioni sugli utenti
  • Comprende le differenze culturali
  • Rafforza le connessioni con i clienti
  • Strumenti per controlli di qualità
  • Interfaccia semplice da navigare
  • Parlare con i clienti attraverso diversi canali

Contro

  • Cruscotto difficile da usare
  • Non funziona con altre app
  • Nessuna informazione sui dati in tempo reale
  • Nessuna compatibilità con i dispositivi mobili
  • Misure di sicurezza deboli
  • Supporto linguistico limitato
  • Nessuna capacità di prevedere i risultati
  • Nessun accesso senza internet
  • Gestione dei dati lenta
  • Poche opzioni di personalizzazione