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HeySam
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Assistenza alle vendite (2)

HeySam

Trasforma ogni account executive in un esperto di prodotto.

Informazioni sullo strumento

HeySam è un ingegnere di vendita AI che aiuta i team di vendita a lavorare in modo più intelligente ed efficiente durante le loro chiamate.

HeySam è qui per supportare i rappresentanti di vendita agendo come un partner utile durante le conversazioni con i clienti. Invece di fare affidamento su un ingegnere di vendita per ogni domanda tecnica, i rappresentanti di vendita possono ricevere assistenza immediata da HeySam, permettendo loro di affrontare i problemi sul posto. Questo aumenta la loro fiducia e produttività mentre affrontano il lato tecnico delle chiamate di vendita in modo più indipendente.

Questo strumento promuove anche una migliore gestione del tempo per gli ingegneri di vendita liberando una quantità significativa del loro tempo. Con HeySam, possono concentrarsi sulla qualificazione di affari importanti o concentrarsi su opportunità più grandi invece di essere costantemente coinvolti in chiamate di routine. Inoltre, poiché i rappresentanti possono affrontare di più durante ogni chiamata con l'aiuto di HeySam, possono ridurre il numero di riunioni di follow-up che devono pianificare in seguito.

Usare HeySam è semplice! I team di vendita possono condividere trascrizioni delle chiamate, richieste di proposte (RFP) o qualsiasi documento di vendita pertinente, e HeySam imparerà da questi per fornire il miglior supporto possibile. Quando un cliente pone una domanda durante una chiamata, HeySam fornisce risposte in tempo reale, risparmiando ai rappresentanti il fastidio di cercare informazioni mentre sono in linea.

Un'altra funzione utile di HeySam è la sua capacità di aiutare a creare email di follow-up basate sulle risorse discusse durante le chiamate, il che semplifica l'intero processo di vendita. Include anche opzioni di riproduzione e riepilogo per le chiamate, proprio come altri strumenti di analisi delle interazioni con i clienti, che aiutano i team ad analizzare le loro prestazioni in modo efficace.

Stai tranquillo, HeySam prende molto sul serio la privacy degli utenti e mantiene i dati di ciascun cliente sicuri e separati. È importante notare che è progettato per lavorare insieme agli ingegneri di vendita piuttosto che sostituirli, migliorando la loro efficacia nel processo di vendita. HeySam è consapevole delle sue limitazioni, scegliendo di esprimere incertezza se non è sicuro di una risposta invece di fabbricare informazioni, il che aiuta a mantenere la fiducia durante le chiamate. Incoraggia il coinvolgimento umano per rivedere le sue risposte, cercando continuamente di migliorare le sue prestazioni.

Pro e contro

Pro

  • Riduce il numero di riunioni di follow-up
  • Può lavorare insieme a Gong
  • Non sostituisce gli ingegneri di vendita
  • Mantiene i dati dei clienti separati
  • Ha una funzione per riprodurre le chiamate
  • Fornisce risposte in tempo reale
  • Migliora l'efficienza degli ingegneri di vendita
  • Ha potenziale per affari più grandi
  • Dà priorità alla privacy dei dati dei clienti
  • Preferisce mostrare incertezza
  • Aiuta con problemi tecnici
  • Aiuta i rappresentanti a gestire le chiamate con fiducia
  • Facilita i follow-up via email basati sulle risorse
  • Incoraggia una migliore gestione del tempo
  • Offre un'ora di formazione
  • Fornisce risposte immediate alle domande dei clienti
  • Ha una funzione per riassumere le chiamate
  • Aumenta la produttività dei rappresentanti di vendita
  • Mantiene il flusso del pipeline di vendita
  • Accetta feedback da recensioni umane
  • Aumenta la fiducia dei rappresentanti di vendita
  • Rende più facili le email di follow-up
  • Trasforma i dirigenti in esperti
  • Risparmia ai tecnici di vendita 30% del loro tempo
  • Consapevole dei propri limiti
  • Ha una funzione che mostra l'incertezza
  • Può essere addestrato rapidamente
  • Impara dai documenti di vendita condivisi
  • Riduce la dipendenza dai tecnici di vendita

Contro

  • Non può sostituire i tecnici di vendita
  • Richiede condivisione manuale dei materiali
  • Si basa sulla valutazione umana
  • Incertezza nelle risposte
  • Lungo tempo di configurazione (2 settimane)
  • Nessun dato condiviso tra gli utenti
  • Dipende dalla qualità delle trascrizioni
  • Nessuna integrazione con la base di conoscenza
  • Poche opzioni di formazione
  • Non crea automaticamente follow-up