Hybrid Chat

Hybrid Chat è uno strumento potente che unisce l'assistenza dei chatbot AI con il supporto umano per elevare le interazioni con i clienti.

Questo strumento innovativo è specificamente progettato per vendite, marketing e supporto clienti, offrendo una gamma di servizi integrati. Con Hybrid Chat, gli utenti possono accedere alla chat dal vivo, utilizzare chatbot e ricevere aiuto professionale per implementare e migliorare in modo efficiente i prodotti SaaS. Una delle sue caratteristiche distintive è la possibilità di addestrare i bot utilizzando i propri dati e documentazione, consentendo un'esperienza più personalizzata.

Ciò che è fantastico di Hybrid Chat è la sua compatibilità con varie piattaforme come WordPress, Shopify e Magento. Questo significa che può facilmente integrarsi nel tuo ecosistema software esistente. Inoltre, consente comunicazioni in tempo reale con i clienti attraverso diversi canali, tra cui Facebook, WhatsApp e SMS. Questa flessibilità lo rende adatto a una vasta gamma di settori, tra cui eCommerce, Banche, Sanità e Ospitalità, fornendo soluzioni chatbot personalizzate per ciascun settore.

Un'altra caratteristica importante è l'opzione di utilizzare le tue app di messaggistica preferite, come Slack o Mattermost, per comunicare direttamente con i visitatori sul tuo sito web o con i lead al telefono. Questa integrazione aiuta il tuo team a lavorare insieme in modo più efficace, garantendo che tu fornisca un'esperienza senza soluzione di continuità ai tuoi clienti. In generale, Hybrid Chat presenta una soluzione ben bilanciata per le aziende che cercano di migliorare le loro interazioni con i clienti combinando i punti di forza degli agenti AI e umani.