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Inbenta
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Assistenza clienti (165)

Inbenta

Un leader globale nell'intelligenza artificiale e nella comprensione del linguaggio naturale per soluzioni aziendali.

Informazioni sullo strumento

Inbenta è una piattaforma AI Enterprise all-in-one progettata per semplificare il supporto clienti automatizzando le risposte alle domande, rendendo le operazioni più efficienti.

Inbenta si distingue per la sua tecnologia AI unica, che è stata perfezionata in dieci anni utilizzando intuizioni ottenute da miliardi di interazioni con i clienti in innumerevoli settori. Questo ampio addestramento consente alla piattaforma di comprendere e rispondere alle richieste in modo più efficace.

La suite Inbenta include una varietà di strumenti potenti come un Chatbot, Ricerca, Benti, Conoscenza e Istruttore Digitale. Questi strumenti sono incredibilmente versatili e possono essere applicati in molte aree diverse, tra cui Servizio Clienti, IT Helpdesk, Marketing e Vendite, Risorse Umane e Trasformazione Digitale.

Non importa il settore—che si tratti di Banche, Governo, Sanità, E-commerce, Utilità o altro—Inbenta ha qualcosa da offrire. La piattaforma è tutta incentrata sul miglioramento dell'esperienza del cliente, riducendo al contempo i costi attraverso un'automazione intelligente.

Molte aziende in tutto il mondo si affidano a Inbenta per le loro esigenze di supporto clienti, e la piattaforma apre anche possibilità per partnership e opportunità di rivendita. Per garantire che gli utenti siano sempre aggiornati, Inbenta rilascia frequentemente nuovi aggiornamenti e funzionalità innovative per tenere il passo con le richieste in evoluzione.

Pro e contro

Pro

  • Gestione avanzata della conoscenza
  • Supporta le offerte in tempo reale
  • Integrazione delle funzionalità dei social media
  • Retargeting efficiente degli utenti
  • Soluzione di ricerca aziendale
  • Preferenze degli utenti salvate
  • Leader globale nella comprensione del linguaggio naturale
  • Riconosce gli utenti quando tornano
  • Archiviazione locale dei dati nel browser
  • Dati mantenuti nel browser
  • Utilizza indexedDB per l'archiviazione
  • Ticketing di supporto automatizzato
  • Analisi del traffico del sito web
  • Utilizzato dai servizi di social networking
  • Genera dati statistici
  • Pubblicità mirate
  • Funzionalità di ricerca eCommerce
  • Cookie di preferenza per la personalizzazione
  • Vari fornitori di cookie
  • Monitora il comportamento per motivi statistici
  • Sincronizzazione dei dati efficace
  • Bilanciamento del carico efficiente
  • Sistema efficace di eliminazione dei dati
  • Si integra con vari software
  • Esperienza utente migliorata
  • Monitora l'interazione dell'utente con il sito web
  • Contenuti personalizzati con Cookiebot
  • Raccoglie dati anonimi sui visitatori
  • Ottimizzazione del cluster server AWS
  • Raccoglie e memorizza dati
  • Ampia gamma di preferenze sui cookie
  • Sovrascrittura automatica dei dati
  • Monitoraggio delle prestazioni del sito web

Contro

  • Conserva le informazioni degli utenti
  • Nessun supporto multilingue disponibile
  • Dipende dai fornitori esterni
  • Richiede il permesso dell'utente
  • Nessuna chiara funzionalità di sicurezza dei dati
  • Utilizza vari cookie
  • Raccoglie informazioni statistiche
  • Elimina i dati IndexedDB
  • Mostra annunci basati sui dati
  • La nuova chat sostituisce la vecchia