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KNO
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ChatGPT per Slack (9)

KNO

Ho aiutato gli utenti del prodotto fornendo supporto attraverso la conversazione.

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Informazioni sullo strumento

Alltius è una piattaforma alimentata da intelligenza artificiale che aiuta gli utenti a navigare i prodotti software in modo più efficace, offrendo supporto e guida durante il loro percorso.

Alltius è progettato principalmente per assistenza conversazionale, rendendo più facile per gli utenti ottenere risposte e aiuto direttamente all'interno del software che stanno utilizzando. Una delle caratteristiche distintive è la sua integrazione con Slack, dove puoi porre qualsiasi domanda e ricevere supporto in tempo reale. Inoltre, offre un widget di aiuto a basso codice che gli utenti possono implementare facilmente.

Un altro componente chiave è KNO, che funge da guida e compagno all'interno del prodotto per migliorare l'esperienza dell'utente. KNO include anche una funzione di ricerca documentale completa che si rivolge specificamente alle esigenze aziendali. È basato sul potente modello GPT-3 di OpenAI, il che significa che è stato addestrato su un'enorme quantità di 800GB di informazioni, fornendo agli utenti una ricchezza di conoscenze a portata di mano. Se il tuo team si basa su fonti specifiche, puoi impostare KNO per dare priorità alle informazioni provenienti da quelle fonti.

La privacy degli utenti è presa sul serio poiché Alltius salva in modo sicuro le domande poste dagli utenti, garantendo che le loro richieste rimangano riservate. E la cosa migliore è che puoi iniziare a usarlo gratuitamente e installarlo su Slack in soli tre semplici passaggi!

Alltius ha visto una crescita impressionante, con un aumento del 50% degli utenti ogni mese e oltre 86% di utenti che tornano per ulteriori domande. I clienti hanno fornito feedback positivi e c'è molto entusiasmo riguardo al suo potenziale di competere con grandi nomi come Gong o addirittura superare motori di ricerca come Google. Se hai argomenti o aree specifiche su cui vuoi concentrarti, KNO può essere personalizzato per soddisfare quelle esigenze e puoi testarne le capacità quando vuoi. Questo strumento innovativo è stato creato da un talentuoso team di ingegneri, scienziati dei dati e designer dedicati a migliorare l'esperienza dell'utente.

Pro e contro

Pro

  • Focalizzato sulla privacy
  • Può inviare gli utenti al supporto
  • Creato da un team esperto
  • Può essere personalizzato per le esigenze del prodotto
  • Crescita nel numero di utenti
  • Cerca documenti aziendali
  • Widget a basso codice
  • Risposta rapida alle domande
  • Può deliziare gli utenti
  • FAQ per un aiuto rapido
  • Può apprendere su argomenti specifici
  • Alto tasso di utenti di ritorno
  • Guida per l'utente disponibile
  • Disponibile in diversi canali Slack
  • Opera in diversi settori
  • Dà priorità a fonti affidabili
  • Facile configurazione di Slack in tre passaggi
  • Guida in prodotto
  • Gratuito da usare
  • Alto NPS
  • Integrazione con Slack
  • Mantiene le domande in modo sicuro
  • Buone recensioni dei clienti

Contro

  • Nessun supporto per più lingue
  • Non può gestire domande complesse
  • Richiede agli utenti di impostare le priorità di conoscenza
  • Non ha formazione per campi specifici
  • Nessun supporto dal vivo per gli utenti
  • Nessuna interfaccia personalizzabile
  • Funziona solo con Slack
  • Nessun accesso diretto all'API