Loris

Loris è uno strumento potente di Intelligenza Conversazionale che aiuta i marchi a trasformare le interazioni con i clienti in preziose intuizioni per la crescita e il miglioramento.

Alla base, Loris è qui per rendere il servizio clienti migliore e più efficiente. Utilizza modelli di intelligenza artificiale intelligenti che hanno appreso da innumerevoli conversazioni reali, permettendogli di automatizzare molte delle attività dispendiose in termini di tempo coinvolte nella revisione delle interazioni con i clienti. La parte migliore? Mantiene un alto livello di precisione, quindi non devi preoccuparti di perdere qualità mentre ottimizzi i tuoi processi.

Questo strumento non riguarda solo l'accelerazione delle cose; scava anche a fondo nei dati dei clienti per scoprire schemi. Identificando problemi ricorrenti che i clienti affrontano, Loris aiuta le aziende a arrivare al cuore di ciò che causa insoddisfazione. Questa intuizione è cruciale per apportare miglioramenti significativi e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.

Un'altra grande caratteristica di Loris è la sua capacità di fornire supporto in tempo reale agli agenti del servizio clienti. Ciò significa che mentre interagiscono con i clienti, ricevono assistenza immediata, il che li aiuta a rispondere in modo più efficace. Questo tipo di supporto può davvero fare la differenza in quei momenti cruciali in cui un cliente chiede aiuto.

Inoltre, Loris è incredibilmente versatile. Può essere utilizzato in vari settori come BPO, marchi orientati al cliente, fintech, retail, e-commerce e telecomunicazioni. Con il suo forte background nell'esperienza del cliente, Loris è perfetto per qualsiasi azienda che desideri migliorare il proprio servizio clienti e raccogliere preziose intuizioni da ogni interazione.