Maisie

Maisie è un pratico chatbot AI progettato per aumentare l'engagement dei clienti e supportare le attività di e-commerce 24 ore su 24.

Maisie è costruita per semplificare e migliorare le interazioni con i clienti, operando 24 ore su 24 per garantire che le aziende non perdano mai un'opportunità di connettersi. Questo strumento alimentato dall'AI automatizza una varietà di compiti, rendendo più facile per le aziende interagire con i clienti mentre si concentrano sulla crescita.

Una caratteristica distintiva è la sua capacità di guidare le conversioni attraverso quiz di raccomandazione di prodotti personalizzati. Questi quiz guidano i clienti nella ricerca di prodotti che ameranno, rendendo più facile per le aziende aumentare le loro vendite. Inoltre, Maisie interviene per aiutare con il servizio clienti fornendo risposte automatiche a domande comuni. Questo aiuta a ridurre il carico per i team di assistenza clienti, consentendo loro di concentrarsi su richieste più complesse.

Maisie eccelle anche nella costruzione di liste di abbonati sia per email che per SMS, il che è essenziale per un marketing efficace. Con i suoi strumenti assistivi, le aziende possono rapidamente far crescere le loro liste di opt-in, rendendo più semplice contattare i clienti con aggiornamenti e promozioni.

Per non parlare del fatto che Maisie si integra perfettamente con le popolari piattaforme di social media come Instagram, TikTok e Facebook, facilitando il social commerce in modo che le aziende possano vendere prodotti dove i loro clienti già si trovano. Per i momenti in cui i clienti desiderano un tocco più personale, Maisie può trasferire le chat a agenti umani, garantendo interazioni personalizzate quando necessario.

Il chatbot è anche attrezzato per gestire le domande pre-vendita fornendo risposte rapide e suggerendo prodotti in base a ciò che i clienti stanno cercando. Inoltre, consente ai clienti di controllare lo stato dei loro ordini in tempo reale e offre sconti e promozioni contestuali, rendendo l'esperienza di acquisto ancora più gratificante.

In generale, l'obiettivo di Maisie è migliorare la soddisfazione del cliente fornendo risposte immediate alle domande e migliorando l'intero percorso del cliente. Questo non solo aiuta a guidare i tassi di conversione, ma riduce anche il numero di ticket di supporto e favorisce relazioni più forti tra le aziende e i loro clienti.