Puurl

Puurl è uno strumento intelligente di gestione delle recensioni che aiuta gli hotel a tenere traccia e migliorare il feedback dei clienti in un unico posto conveniente.

Puurl è progettato specificamente per gli hotel, rendendo super facile raccogliere recensioni da varie piattaforme in un'unica hub centrale. Ciò significa che i manager degli hotel possono monitorare e gestire facilmente tutto il feedback dei clienti senza dover saltare tra diversi siti web o app.

La piattaforma sfrutta il potere dell'IA per analizzare i sentimenti dei clienti, il che aiuta gli hotel a individuare sia i loro punti di forza che le aree che potrebbero necessitare di miglioramenti. Comprendendo come gli ospiti si sentono riguardo al loro soggiorno, gli hotel possono apportare modifiche mirate per migliorare la soddisfazione complessiva dei clienti.

Ma non è tutto: puurl offre anche strumenti per creare flussi di lavoro che automatizzano le risposte a commenti e recensioni. Questo assicura che gli hotel possano interagire regolarmente con i clienti e rispondere rapidamente e in modo coerente al loro feedback, il che è fondamentale per gestire una grande reputazione online.

Inoltre, puurl offre report e approfondimenti personalizzati basati su diversi ruoli all'interno dell'hotel. Ciò significa che chiunque, dal personale della reception alla direzione, può ottenere le informazioni di cui ha bisogno in un modo che sia rilevante per le proprie responsabilità specifiche, rendendo i dati non solo interessanti ma anche azionabili.

In breve, puurl è uno strumento potente e facile da usare che aiuta gli hotel a gestire in modo efficiente le loro recensioni, sfruttare l'IA per approfondimenti approfonditi e migliorare il modo in cui interagiscono con i clienti, il tutto in un unico posto.