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TrustLoop
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Analisi del feedback dei clienti (24)

TrustLoop

Software AI per la gestione della reputazione e delle recensioni per le aziende (B2B SaaS)

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Prezzo di partenza Gratuito + da $27/mese

Informazioni sullo strumento

TrustLoop è uno strumento potente progettato per aiutarti a migliorare la tua reputazione online incoraggiando feedback positivi e gestendo le recensioni negative con attenzione.

TrustLoop è un software di gestione della reputazione online perfetto per i proprietari di prodotti online che vogliono sfruttare al massimo il feedback dei clienti. Il suo obiettivo principale è aumentare le recensioni positive mentre gestisce efficacemente eventuali commenti negativi che potrebbero sorgere. Con la sua tecnologia unica, TrustLoop garantisce che le recensioni pubbliche e private siano gestite nel modo più efficiente possibile.

Una delle caratteristiche distintive di TrustLoop è la sua capacità di raccogliere recensioni entusiastiche che possono essere mostrate pubblicamente. Nel frattempo, se un cliente ha qualche critica costruttiva o un'esperienza negativa, quel feedback viene inviato direttamente al proprietario dell'azienda in modo che possa affrontare il problema senza che sia visibile al pubblico. Questo approccio aiuta le aziende a mettere in evidenza ciò che fanno bene, ottenendo anche le informazioni necessarie per migliorare.

Lo strumento utilizza una tecnologia AI avanzata che non solo aiuta a raccogliere recensioni, ma fornisce anche informazioni pratiche basate sul feedback ricevuto. In questo modo, gli utenti possono facilmente identificare punti di forza e debolezza nel loro servizio o prodotto. Inoltre, puoi aggiungere un widget o un popup personalizzabile sul tuo sito web, rendendo ancora più facile catturare le recensioni dai tuoi clienti.

TrustLoop rende anche semplice per i clienti soddisfatti condividere le loro esperienze positive su piattaforme di recensioni di terze parti, aumentando ulteriormente la visibilità e la reputazione dell'azienda. È progettato per essere user-friendly, con un costruttore di sondaggi completamente personalizzabile che ti consente di creare sondaggi efficaci su misura per le tue esigenze.

Puoi creare una pagina di atterraggio unica in cui tutti i tuoi feedback e le tue recensioni sono organizzati, rendendo super semplice analizzare cosa pensano i tuoi clienti. Inoltre, le funzionalità di automazione di TrustLoop semplificano molti processi, risparmiando tempo e permettendoti di concentrarti su ciò che conta davvero: migliorare la soddisfazione del cliente e perfezionare il tuo prodotto.

Un altro grande aspetto di TrustLoop è la sua flessibilità nel determinare i momenti migliori per chiedere ai clienti le loro opinioni. Toccando il percorso del cliente nei momenti giusti, è probabile che tu ottenga feedback più accurati e pertinenti. Infine, TrustLoop opera su base di abbonamento, offrendo vari piani per soddisfare diverse esigenze e accogliere aziende di tutte le dimensioni.

Pro e contro

Pro

  • Le recensioni possono essere filtrate
  • Risparmia tempo automatizzando i compiti
  • Il sondaggio e il widget sono facili da modificare
  • Impostazione rapida (meno di 1 minuto)
  • Progettato per i proprietari di prodotti online
  • Automatizza l'assistenza clienti
  • Più utenti possono accedere allo strumento
  • Gestisce bene le recensioni private
  • Fornisce feedback positivi prima di raggiungere il product market fit
  • Il widget non rallenta il sito
  • Piani di abbonamento per diverse esigenze
  • Supporto prioritario per il livello Business
  • Consente di collegarsi ad altre piattaforme
  • Tempismo perfetto per recensioni accurate
  • Solo 2 righe di codice per le funzionalità
  • Automatizza la gestione delle recensioni
  • Creatore di sondaggi completamente personalizzabile
  • Offre supporto umano per la chat con i clienti
  • Massimizza il buon feedback dei clienti
  • Mostra pubblicamente le recensioni positive
  • Il testo della recensione viene copiato automaticamente
  • Scelta della piattaforma di recensione
  • Gestisce il feedback negativo in privato
  • Design e interfaccia facili da usare
  • Piani personalizzati per diverse dimensioni degli utenti
  • Prova gratuita di 14 giorni offerta
  • Accelera la risposta alle esigenze dei clienti
  • Widget e popup personalizzabili
  • Utilizza informazioni utili
  • Automatizza report e analisi
  • Ottiene 3 volte più recensioni a 5 stelle
  • Fornisce una pagina di atterraggio personalizzata
  • La pagina di atterraggio è facile da personalizzare
  • Personalizzazione semplice e chiara
  • Nessun tempo extra necessario
  • Reindirizza pubblicamente i recensori positivi

Contro

  • Nessuna funzionalità avanzata per startup
  • Nessuna app mobile
  • Solo supporto via email per startup
  • Capacità di revisione limitata
  • Richiede inserimento di codice
  • Utenti limitati per piano
  • Fatto per i proprietari di prodotto
  • Prezzi in abbonamento
  • La personalizzazione può essere difficile
  • Si concentra solo sul feedback positivo