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Verloop.io
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Assistenza clienti (165)

Verloop.io

Offriamo AI conversazionale per aiutare ad automatizzare il supporto clienti.

Informazioni sullo strumento

Verloop.io è la tua piattaforma di Intelligenza Artificiale Conversazionale che semplifica e automatizza il supporto clienti per un'esperienza migliore.

Questo strumento innovativo è progettato per rendere il supporto clienti non solo efficiente ma anche piacevole per gli utenti. Con Verloop.io, l'obiettivo è creare interazioni con i clienti che siano fluide e soddisfacenti, assicurandosi che tutti se ne vadano felici.

La piattaforma ha diverse funzionalità chiave che lavorano insieme per migliorare la sua funzionalità. Uno degli elementi distintivi è l'Intelligenza Conversazionale, che alimenta conversazioni che sono perspicaci e portano a risultati concreti. A questo si aggiunge un solido sistema di reporting e analisi che aiuta le aziende a valutare e migliorare come queste interazioni stanno funzionando.

Un aspetto essenziale di Verloop.io è la sua funzione di Assistenza Agenti. Questo fornisce agli agenti di supporto strumenti extra per elevare le loro interazioni con i clienti, assicurando che possano fornire un servizio ancora migliore. Inoltre, Verloop.io si integra facilmente con vari canali come siti web, WhatsApp, app mobili, Facebook, Instagram e Voice AI, rendendolo super versatile per diverse preferenze di comunicazione.

Inoltre, Verloop.io non è solo una soluzione standard; offre soluzioni personalizzate per vari settori, tra cui e-commerce, banche, viaggi, immobiliare, logistica, assicurazioni, foodtech, edtech e telecomunicazioni. Sebbene automatizzi principalmente il supporto clienti, è anche progettato per aumentare l'engagement dei clienti, migliorare i tassi di retention e costruire fedeltà nel tempo.

Pro e contro

Pro

  • Flussi di chat personalizzati
  • Migliora le prestazioni delle interazioni
  • Si connette con molti canali
  • Monitoraggio in tempo reale
  • Controllo degli accessi basato sui ruoli
  • Funzione di aiuto per gli agenti
  • Supporta molte lingue
  • Soluzioni per settori specifici
  • Integrazione CRM e ticketing
  • FAQ alimentate da NLP
  • Funziona con e-commerce e banche
  • Funziona con foodtech e edtech
  • Autenticazione multifattoriale
  • Reporting e analisi robusti
  • Soluzioni specifiche per la logistica
  • Aiuta a creare conversazioni significative
  • Migliora le prestazioni degli agenti
  • Integrazione con WhatsApp
  • Soluzioni per il settore immobiliare
  • Funzione di chat dal vivo
  • Funziona con viaggi e immobiliare
  • Piattaforma tutto-in-uno
  • Aiuta con l'engagement dei clienti
  • Conversazioni fluide e scorrevoli
  • Funziona con le telecomunicazioni
  • Fornisce dati in tempo reale
  • Include la protezione dei dati
  • Integrazione con Facebook e Instagram
  • Supporto chat automatizzato
  • Controllo degli accessi basato sui ruoli
  • Aiuta con la fedeltà dei clienti
  • Integrazione del canale Messenger
  • Gestione delle campagne
  • Automatizza il supporto clienti
  • Funziona su diverse piattaforme
  • Integrazione di marketing
  • Risoluzione rapida dei problemi
  • Aiuta con la retention dei clienti
  • Utilizza l'intelligenza conversazionale
  • Funziona con logistica e assicurazioni
  • Integrazione dei pagamenti
  • Supporta l'integrazione con oltre 60 app
  • Automazione vocale
  • Integrazione dell'app mobile
  • Migliora l'interazione con i clienti
  • Creazione di flussi personalizzati

Contro

  • Difficile da imparare per utenti non tecnici
  • Nessuna API per modifiche personalizzate
  • Manca di previsioni future
  • Nessun codice sorgente open source disponibile
  • Poche modalità di personalizzazione
  • Nessun supporto per più utenti
  • Connessioni limitate delle app con altri servizi
  • Regole poco chiare sulla privacy dei dati
  • Nessun uso offline