Yellow

Yellow.ai è uno strumento guidato dall'IA progettato per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti automatizzando le interazioni e migliorando l'efficienza su varie piattaforme.

Con Yellow.ai, le aziende possono semplificare senza sforzo le loro comunicazioni sia con i clienti che con i dipendenti. Questo potente strumento utilizza la tecnologia Enterprise GPT (Generative Pre-trained Transformer) per creare un'esperienza cliente (CX) e un'esperienza dipendente (EX) più autonome e coinvolgenti. Automatizzando le conversazioni in più lingue e su diversi canali, aiuta le aziende a ottenere risultati migliori mantenendo i costi contenuti.

La Dynamic Automation Platform (DAP) è al centro di Yellow.ai. Combina l'IA generativa all'avanguardia con modelli di linguaggio a livello enterprise (LLM), accelerando significativamente sia l'automazione delle chat che quella vocale. Grazie alla sua architettura multi-LLM, DAP apprende da miliardi di conversazioni, garantendo che possa scalare efficacemente, operare rapidamente e mantenere precisione in ogni interazione.

Ciò che distingue Yellow.ai è l'uso di avanzate tecnologie di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e di IA generativa. Queste caratteristiche consentono allo strumento di condurre conversazioni che sembrano naturali e consapevoli del contesto, mirando non solo a soddisfare ma a superare le aspettative dei clienti con scambi empatici.

Ma non finisce qui! Yellow.ai è progettato per una facile configurazione, consentendo agli utenti di implementare bot senza alcun problema. Basta caricare i propri documenti, connettersi ai canali desiderati e creare flussi di conversazione dinamici per iniziare rapidamente senza una ripida curva di apprendimento.

La sicurezza è una priorità assoluta per Yellow.ai. La piattaforma è certificata ISO, HIPAA, SOC2 e GDPR, il che significa che aderisce ai più alti standard per proteggere i dati sensibili, garantendo sia conformità che sicurezza.

Inoltre, Yellow.ai offre potenti strumenti di analisi che forniscono informazioni in tempo reale sulle interazioni con clienti e dipendenti. Questo approccio basato sui dati consente alle aziende di prendere decisioni informate e migliora la soddisfazione complessiva.

In sostanza, Yellow.ai è più di un semplice strumento di automazione; è un cambiamento di gioco per le aziende. Sfruttando l'IA per il supporto clienti 24/7, automatizzando le interazioni e ottimizzando le strategie di marketing, aiuta le aziende a risparmiare tempo e denaro trasformando le loro operazioni.