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Yuma
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Assistenza clienti (165)

Yuma

Semplificare e migliorare i processi di supporto clienti.

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Prezzo di partenza Gratuito + da $299/mo

Informazioni sullo strumento

L'Assistente Ticket AI Yuma è progettato per semplificare e migliorare l'esperienza di supporto clienti.

L'Assistente Ticket AI Yuma è uno strumento intelligente che facilita la gestione delle richieste per i team di supporto clienti. Si integra perfettamente con software di Help Desk come Gorgias, permettendoti di creare risposte per i clienti senza tutto lo stress abituale. Con Yuma al tuo fianco, puoi concentrarti sulla costruzione di relazioni mentre si occupa della scrittura per te.

Questo assistente versatile è dotato di funzionalità che ti permettono di personalizzare il suo stile di scrittura in base alle tue esigenze. Può anche riassumere lunghe conversazioni, aiutandoti a rimanere aggiornato sugli scambi passati. E se hai clienti che comunicano in lingue diverse, Yuma è qui per te: può tradurre le risposte in 15 lingue! Questo significa che puoi connetterti con ogni cliente, indipendentemente da dove provenga.

Uno degli aspetti più impressionanti di Yuma è la sua capacità di recuperare le informazioni sui prodotti più recenti dal tuo negozio Shopify. Questo assicura che il tuo team fornisca risposte accurate e personalizzate che soddisfano realmente le esigenze dei tuoi clienti. Supportato da una Knowledge Base completa, Yuma fornisce al tuo personale di supporto tutto ciò di cui ha bisogno per offrire assistenza eccezionale.

Per rendere le cose ancora più convenienti, Yuma include una pratica funzione con un clic per “rispondere e chiudere il ticket.” Questo potente strumento fa risparmiare tempo prezioso e aumenta l'efficienza del tuo team di supporto. Puoi provarlo con una prova gratuita di 7 giorni per vedere come si integra nel tuo flusso di lavoro. E se vuoi rimanere informato sulle nuove funzionalità e aggiornamenti, c'è un'opzione di iscrizione facile per una mailing list. Entra e scopri come Yuma può rivoluzionare il tuo processo di supporto!

Pro e contro

Pro

  • Integrazioni Native Help Desk
  • Supporto per nuove piattaforme in arrivo
  • Costruisce automaticamente la Knowledge Base
  • Mantiene i tuoi dati aggiornati
  • Collegamenti con Gorgias e Shopify
  • Riassume le cronologie delle chat
  • Sincronizza i ticket passati
  • Automazione semplice del servizio clienti
  • Funzione di analisi dei ticket
  • Traduzioni in 15 lingue
  • Riassume le cronologie delle chat
  • Genera bozze automaticamente
  • Aggiorna i prezzi e le scorte in tempo reale
  • Supportato da una Knowledge Base
  • Crea risposte specifiche per il marchio
  • Personalizza lo stile di scrittura
  • Collega prodotti e ordini
  • Gestisce l'integrazione con Gorgias
  • Risposta con un clic e chiusura del ticket
  • Personalizzato per il tuo marchio
  • Scrittura automatica delle risposte
  • Prova gratuita di sette giorni
  • Fornisce risposte personalizzate
  • Supporta più negozi Shopify
  • Aggiornamenti facili della mailing list
  • Integrazione per altri marchi in arrivo
  • Opzioni di prezzo flessibili
  • Recupera informazioni da Shopify
  • Accesso alla comunità di Gorgias Workspace
  • Supporta molte lingue
  • Sincronizza le FAQ
  • Funziona con il software Help Desk

Contro

  • Deve comprendere lo stile di scrittura dell'utente
  • Si basa molto sui ticket passati
  • Dipende dalla scrittura basata sulla fiducia
  • Connessione Help Desk limitata
  • Utilizza solo i dati di Shopify
  • Nessun supporto diretto per Zendesk
  • Connessioni limitate per più negozi
  • Sono consentite solo azioni con un clic
  • Crea automaticamente la Knowledge Base
  • Supporta solo 15 lingue