Aivo

Aivoの会話型AIツールは、使いやすい機能とソリューションの範囲を使用して、顧客とのインタラクションにおける自動化を強化するためにここにあります。.

Aivoの会話型AIは、顧客が自動化を体験する方法を改善することに焦点を当てており、さまざまなツールを統合して異なるチャネルでのニーズに応えます。このスイートの中心には、会話型AIによって動かされるスマートチャットボットであるAgentBotがあり、デジタルコミュニケーションチャネル専用に設計されています。このチャットボットは、プラットフォームの他の機能と調和して動作し、シームレスな顧客サポート体験を提供します。.

際立った機能の1つは、Liveとして知られるライブチャットオプションで、エージェントが複数のチャネルでリアルタイムに顧客と接続できるようにします。さらに、Engageは、WhatsAppのようなプラットフォームでキャンペーンを作成するのに役立つ多用途のツールであり、Studioは広範なコーディングスキルを必要とせずに統合を設計する簡単な方法を提供します。.

Aivoは、音声インタラクションを通じてInstantソリューションも提供し、迅速で自然な電話会話を可能にします。サービスのもう1つの便利な側面は、Helpで、AIを使用して検索機能を強化するナレッジマイクロサイトを作成し、ユーザーが質問の答えを見つけやすくします。.

さらに、超リアルなアバターと会話型AIを組み合わせて魅力的なビデオインタラクションを作成する、Video Conversational AIというエキサイティングなベータ機能があります。この革新的なアプローチは、顧客エンゲージメントを本当に高めることができます。.

Aivoとの統合は簡単で、GenesysやZendeskなどの他のプラットフォームとシームレスに連携し、ビジネスに必要な柔軟性を提供します。銀行、商業、通信などの業界は、顧客とのコミュニケーションを改善するためにこの技術に依存することがよくあります。.

Aivoの特長は、ユニークで自動的な応答を生成しながら、自然な会話を理解する能力です。これにより、顧客体験が大幅に向上します。Aivoを使用することで、企業はカスタマイズされた顧客ジャーニーを作成し、応答を自動化し、すべてのチャネルで24時間年中無休のサポートを提供し、支援が常にワンクリックまたはワンクリックで得られることを保証します。.