ツール情報
Arigladは、顧客サポートをより効率的でユーザーフレンドリーにするために、知識ベースの記事を簡単に作成および更新するのを助けるAI駆動のツールです。.
Arigladを使用すると、ヘルプセンターの維持が簡単になります。このスマートツールは、顧客サポートチケットや製品リリースノートを掘り下げて、最も最新で関連性のある情報をまとめます。その主な仕事は、一般的な質問に対処する記事で知識ベースを更新することで、顧客が助けを求めることなく必要な情報を見つけやすくします。.
Arigladの際立った機能の1つは、ZendeskやSlackなど、すでに使用している可能性のあるプラットフォームとシームレスに連携できる能力です。これにより、既存のワークフローに簡単に統合でき、データを分析して更新を提案することができ、混乱を引き起こすことなく行えます。何かが公開される前に、Arigladはレビューと承認のための推奨記事のリストを生成し、知識ベースに追加される前にすべてのコンテンツが適切であることを保証します。.
多くの企業がさまざまな理由でArigladを選択しています。手動更新の手間を省くことで時間を節約し、SOC2およびGDPR規制に準拠することでデータの安全性を保ちます。さらに、Arigladは、コンテンツが常に最新でユーザーに関連性があることを保証することで、サポート業務を向上させます。.
その仕組みに興味がある場合、Arigladは無料トライアルを提供しています。これにより、コミットメントをする前に自分のデータで機能を試すことができ、組織のサポート活動にどのように役立つかを直接確認できます。.
∞利点と欠点
利点
- 役立つコンテンツを作成
- 安全なデータ管理
- 使いやすい
- 自動的に記事を作成
- GDPRに準拠
- 応答時間を向上
- 製品リリースノートを調査
- 時間を節約
- ユーザー向けのセルフサービスヘルプ
- Slackと連携
- プラットフォームの無料トライアル
- Zendeskと連携
- 知識ベースの自動更新
- サポートチームの効率を向上
- SOC2に準拠
- サポート業務を改善
- システムの移行が簡単
- 公開前の承認
- トライアルにはクレジットカードは不要です
- 手動更新を削減
- 顧客サポートチケットを調査
欠点
- 許可を得た後のみ更新
- 自動更新はうまく機能しない場合があります
- ライブデータ分析はありません
- 可能なセキュリティリスク
- 記事は常に正確であるとは限りません
- 短期間の無料トライアルあり
- 接続方法が少ない
- チケットレビューに依存
