LivePerson

LivePersonは、企業が顧客とのインタラクションを強化し、コミュニケーションを効率化するのを助ける会話型AIプラットフォームです。.

LivePersonは、顧客とのエンゲージメントを改善しようとする企業にとって強力なツールとして機能します。自動化に焦点を当てることで、このプラットフォームは、スケーラブルでありながら、より魅力的で効果的な顧客体験を作成することを容易にし、最終的にはより良い結果につながります。.

LivePersonの際立った特徴の一つは、その多用途なAIチャットボットツールセットであり、顧客とのより意味のあるインタラクションを可能にします。インテリジェントインサイト製品と組み合わせることで、このプラットフォームは貴重なデータを活用して顧客エンゲージメントを向上させ、エージェントのパフォーマンスを強化します。これにより、企業はよりスマートな会話を行い、データに基づいた情報に基づいて意思決定を行うことができます。.

LivePersonはまた、組織統合製品を提供しており、企業がデータをより多く活用し、運営の柔軟性を高めることを可能にします。金融サービス、小売、通信、旅行・ホスピタリティ、自動車など、さまざまな業界に対応し、これらのセクターのユニークなニーズに合わせたソリューションを提供します。.

このプラットフォームは非常に多用途であり、顧客サービス、会話型コマース、B2B営業・マーケティング、ITサービス管理など、さまざまなアプリケーション向けの専門ツールを提供しています。高度なAIツールを超えて、LivePersonはプロフェッショナルサービスと24時間年中無休の技術サポートで企業の会話の旅をサポートします。.

さらに、LivePersonは複数のサードパーティベンダーと協力しており、提供内容を広げ、ユーザーに利用可能な機会を拡大しています。これらのリソースを組み合わせることで、企業と顧客間の会話の効率性、パーソナライズ、効果を大幅に向上させるAI駆動のソリューションが生まれます。.