ツール情報
ブランドを反映し、顧客をサポートするパーソナライズされたAIチャットボットを、コーディングなしで作成できます！
ResolveAIプラットフォームを使用すると、独自のデータを使用し、ブランドの個性に合わせたカスタムAIチャットボットを簡単に設定できます。ウェブサイト、ドキュメント、その他のリソースに接続するだけで、顧客を24時間サポートするために学習する様子を見守ることができます。これにより、24時間365日サポートを提供でき、顧客はいつでも頼れる相手がいることを確実にできます。.
ResolveAIは、顧客サービス体験の向上に特化しています。AIチャットボットは自動応答を提供するだけでなく、各顧客のニーズに合わせてインタラクションをパーソナライズします。一般的な問題を理解し、会話のパターンを認識することで、個々の問い合わせに合わせた正確で関連性のある回答を提供できます。.
さらに、プラットフォームは顧客サービスの運営状況に関するリアルタイムの洞察を提供します。これにより、ナレッジベースのギャップを特定し、サービス提供を継続的に改善できます。チャットボットが回答できない状況が発生した場合は、会話に参加して顧客がサポートされていると感じられるようにすることができます。.
もう一つの素晴らしい機能は、複数の言語をサポートしていることです。これにより、任意の言語でドキュメントを作成でき、チャットボットは訪問者が好む言語で応答します。この柔軟性は、より広いオーディエンスにリーチするのに役立つだけでなく、ブランドとコミュニケーションをとる際に誰もが歓迎され、理解されていると感じられることを保証します。.
∞利点と欠点
利点
- さまざまな情報タイプ向けに作成
- 全額返金オプション
- カスタマイズされた回答
- 知識ベースを作成します
- チャット参加機能
- 顧客満足度を向上させます
- 顧客サービスを改善
- 人間の支援に関するアラート
- ライブチャットをサポート
- さまざまなチャット番号をサポート
- 自動化された顧客サポート
- 人間からの支援をリクエストする機能
- プロプランの機能
- 顧客の問題を特定する
- 無制限のドキュメント
- チャットから学ぶ
- プランの無料トライアル
- 任意の言語でのドキュメント
- ナレッジギャップを特定
- アプリ関連の質問に回答
- スタータープランの機能
- 選択した言語でのチャットボットの回答
- パターンを見つけるのを助ける
- 異なるチャットボットの数を提供
- 2つの価格選択肢
- 即時顧客フィードバック
- サービス時間の短縮に役立つ
- 一般的な質問に答えます
- 顧客へのパーソナライズされた返信
- 多言語オプション
- チャットボットの改善
- シンプルな統合
欠点
- ドキュメントの改善が必要
- Proプランには4つのチャットボットのみ
- ベータ版の言語が制限されている
- 固定チームオプションなし
- アクティブチャットの制限がある
- 初期手動情報入力が必要
- スターターとプロの間にティアなし
- チャットボットの知識の分離が制限されている
- スクリプト統合が必要
- ツールはオープンソースではない
