ツール情報
Answerlyは、企業が顧客とどのように対話するかを改善するために設計されたAI駆動のチャットボットです。.
Answerlyの素晴らしい点は、ブランドの個性に合ったユニークなAIアシスタントを作成できることです。特別な名前や、ビジネスの本質を反映した機能を与えることができます。このカスタマイズされたアシスタントは、訪問者と意味のある会話を交わし、各インタラクションを個人的でユニークなものに感じさせます。.
Answerlyの中心には、すべてのビジネス情報が整然と整理されたナレッジハブがあります。この機能により、AIアシスタントは時間とともに学習し適応することができ、顧客の問い合わせにより良く応答できるようになります。このハブを使用してチャットボットをトレーニングすることができるため、回答が迅速で、オーディエンスのニーズにより関連性の高いものになります。.
チャットボットが処理できない質問があった場合でも心配しないでください！未解決の問い合わせをビジネスの受信箱に直接送信する組み込みの連絡フォームがあります。これにより、顧客はサポートなしで放置されていると感じることはありません。.
さらに、Answerlyは過去の会話の記録を保持しており、一般的な質問、顧客の問題、改善の可能性のある領域を特定するのに役立ちます。この機能は、サービスを向上させようとするすべてのビジネスにとって非常に貴重です！
そしてそれだけではありません—Answerlyは、画像やリンクで回答を共有する、ウィジェットやアシスタントをカスタマイズする、チームと協力する、Webhookを統合する、チャットボットSDKを提供する、インスタント埋め込みを可能にするなどの機能が満載です。これらのすべてのオプションにより、Answerlyはあらゆるビジネスのユニークなニーズに応える柔軟なソリューションです。.
∞利点と欠点
利点
- 改善が必要な領域を特定
- カスタマイズされたアシスタントの個性
- リンク付きの回答
- 応答性の高いサポートチーム
- 連絡フォーム機能
- リスク識別の回答
- 24時間年中無休のカスタマーサポート
- 迅速な応答
- チャットボット用のパーソナライズドドメイン
- ビジネス学習の支援
- ナレッジベースのインポート機能
- 簡単なUI/UX
- ドキュメント/PDFのインポート機能
- リンクを共有
- リアルタイムチャット履歴
- 画像付きの回答
- ブランドの価値に合った
- 組み込みのコンタクトフォーム
- アシスタントのカスタマイズ
- インスタント埋め込み機能
- QRコードの共有
- トレーニング用のコンテンツを発見
- スムーズなサポート体験
- チャットボットSDK
- 無料トライアルを提供
- カスタムアクションのトリガー
- 調整可能なウィジェットの外観
- CNAME機能
- 適応学習能力
- ウィジェットのカスタマイズ
- チーム管理機能
- ユニークな名前とキャラクター
- シンプルなウィジェット統合
- 顧客とのインタラクションを改善
- トレーニング用のナレッジハブ
- 柔軟なチャットボットソリューション
- チームコラボレーション
- 顧客から高い評価を受けています
- Webhook統合
- 保存された会話履歴
欠点
- すべてのブラウザで動作しない
- 非技術者には難しい
- 他のプラットフォームとの統合がない
- モバイルアプリがない
- 限られたデザインオプション
- 複数言語のサポートがない
- 直接的なCRM接続がない
- 音声チャットボットがない
- 感情分析が欠けている
