ツール情報
Bot9.AIは、ユーザーフレンドリーでノーコードのプラットフォームであり、顧客サービスのためのチャットボットを簡単に作成し、トレーニングすることができます。これにより、販売やサポートのタスクが楽になります。.
Bot9.AIを使用すると、Facebook Messenger、Intercom、Zendesk、Freshdeskなど、複数のプラットフォームで機能するチャットボットを迅速に設定できます。これにより、チャットボットが自動的に受信サービスリクエストを処理し、時間と労力を節約できます。.
このプラットフォームの最も優れた機能の1つは、チャットボットのトレーニング用にコンテンツをインポートできることです。これにより、複数の言語での問い合わせに対応できる高度なサポートシステムを作成することが可能になります。したがって、世界中の顧客がいる場合でも、複雑な設定や翻訳の問題に煩わされることなくサポートを提供できます。.
Bot9.AIには、組み込みの顧客関係管理（CRM）システムと強力なAI駆動のヘルプセンターが含まれており、すべてが顧客サポート体験を向上させるために設計されています。さらに、チームのための共有作業スペースとして機能する「Inbox」機能があり、使用しているすべてのチャネルでの会話を追跡できます。.
特定の指示でチャットボットをカスタマイズし、トリガーを設定し、カスタムアクションを作成する柔軟性があります。これにより、ビジネスニーズに合った多様なワークフローが可能になります。Bot9.AIを使用すると、ほぼ瞬時の応答時間を達成し、顧客サポート費用を最大90%削減することが期待できます。.
始める準備ができたら、 https://bot9.ai を訪れて、今日からチャットボットの構築を始めましょう。Bot9.AIは、Intercom FIN、Chatbase、SiteGPTなどのプラットフォームの優れた代替手段として機能します。.
∞利点と欠点
利点
- より良い作業効率
- APIアクセス
- チャネル間のメッセージングのサポート
- サービスレベル契約を提供
- 言語と共に成長
- 多言語の顧客サポート
- スマートなユーザー誘導
- 詳細な分析とインサイト
- 解決を迅速化
- 運用コストを削減
- シンプルなワークフロー
- 応答時間を短縮
- ユーザー入力から迅速に学習
- 強力な機能
- リアルタイムダッシュボード
- トレーニング資料を簡単にインポート
- 共有プラットフォームを通じての安定したサポート
- 迅速な世界的サポート
- データのインポートが簡単
- 多くの言語をサポートしています
- 顧客体験の質を向上
- 作業負担を軽減
- 卓越したカスタマーサポート
- カスタム分析とレポート
- 言語の壁を打破
- 24時間年中無休のカスタマーサポート
- その場でのトレーニングをサポート
- エンゲージメントを高めます
- チケットシステムを提供
- 顧客と営業のためのヘルプを自動化
- ユーザー向けの簡単なセットアップ
- カスタマイズ可能なチャットボットの外観
- 常時サービス
- コーディングなしで簡単にセットアップ
- すべてのチャネルのための共有受信トレイ
- プラットフォームのブランディングを削除
- 無制限の質問処理
- チームチャットのための共有受信トレイ
- 迅速な質問解決
- スムーズなアプリ統合
- ワークフローの改善
- チームワークのための共有受信箱
- 調整可能なデザイン
- 無制限のトレーニングデータインポート
- データインポートによる操作の簡素化
- 高度な自動化
欠点
- APIへのアクセスは限られています
- 手動データアップロードが必要
- ブランドの削除には追加費用がかかる
- 明確な感情分析がない
- 人間のバックアップオプションがない
- コーディングなしではカスタマイズが制限される可能性がある
- 音声認識についての言及がない
- 返信には追加料金がかかる
- 明確なCRM統合がない
- 音声出力についての言及がない
