Corpus

Corpusは、迅速かつ正確な応答を24時間提供することでカスタマーサポートを強化する強力なAIチャットボットツールです。.

この革新的なツールは、ChatGPT技術の能力を活用して、顧客の問い合わせに対応し、サポートチケットを簡単に管理します。既存のデータソースに直接接続することで、Corpusは24時間365日顧客をサポートでき、待機時間を大幅に短縮し、全体的な満足度を向上させます。.

Corpusの際立った特徴の一つは、知識ベースから厳密に情報を引き出す能力です。この正確な情報源への焦点により、顧客は信頼できる回答を受け取ることができ、誤った情報が漏れる可能性も減少します。さらに、Corpusはソース資料にリンクすることで、より深い探求を促し、提供する回答への信頼を強化します。.

しかし、Corpusは単なる別のチャットボットではありません。チャットボットのユニークな個性を作成する能力、リード生成機能、詳細な分析、ブランドメッセージの管理など、便利な機能の範囲を提供します。さらに、Intercom、ZenDesk、HubSpot、Notion、GitHub、Google Driveなど、多くの人気プラットフォームとスムーズに統合されており、さまざまなビジネスニーズに対応する柔軟な選択肢となっています。.

Corpusは、製品ドキュメント、カスタマーサービス、ヘルプセンター、営業およびマーケティング活動、教育トレーニング、社内ウィキなど、さまざまなシナリオで使用できます。顧客がウェブサイトでチャットサポートを求める需要の高まりに応え、46%の顧客がこの方法で連絡を取ることを好むという研究結果もあります。.

ユーザーエクスペリエンスをさらに向上させるために、Corpusには顧客とのインタラクションに関する洞察を提供する分析機能が含まれており、企業がサービスを改善する方法を理解するのに役立ちます。また、さまざまなビジネス要件に合わせた異なるプランを提供し、カスタマイズ可能なウィジェット、洞察に満ちた分析、無制限の連絡先、柔軟なトークン制限を特徴としています。.

要約すると、Corpusはカスタマーサポートのための包括的なAIツールであり、企業が顧客満足度を向上させ、リテンション率を改善し、より大きな成功を収めることを可能にします。.