ツール情報
Document360は、顧客のためのセルフサービスリソースを作成するのを助けるために設計された直感的なナレッジベースソフトウェアで、情報へのアクセスをこれまで以上に簡単にします。.
Document360を使用すると、FAQ、ユーザーガイド、製品ドキュメント、標準作業手順など、特定のニーズに合わせた重要なセクションを構築できます。SaaS製品やウェブサイトを管理している場合でも、このツールは編集者やライターだけでなく、レビュアーやエンドユーザーにも適した堅実なプラットフォームを提供します。その多様性は、さまざまな業界において優れた適合性を持っています。.
このソフトウェアは、コンテンツ管理を効率化するための便利な機能が満載です。ユーザーエンゲージメントを追跡するための分析機能、プロジェクトを順調に進めるためのワークフロー管理、オンラインでコンテンツが目立つようにするためのSEO最適化などの機能があります。さらに、Document360は他のツールとの統合を提供し、すべてがスムーズに連携することを保証します。複雑なコンテンツに取り組んでいる方には、一般的な問い合わせを簡単に管理するためのビジネス用語集やチケットディフレクターがあります。.
開発者向けに、Document360は、体験を向上させるための専用リソースを提供する堅牢なAPIドキュメントで際立っています。さらに、このプラットフォームは、SaaS、法律、医療、金融サービスなどのさまざまな分野からナレッジベースを統合しているため、異なる業界がこのツールをどのように活用しているかを見ることができます。.
Document360を最大限に活用するための豊富な教育リソースが利用可能です。洞察に満ちた顧客事例から、情報豊富なウェビナーやチュートリアルまで、ソフトウェアを学び成長する方法は尽きることがありません。製品ドキュメントや移行リクエストに関する質問がある場合は、サポートチームがいつでもお手伝いします。.
∞利点と欠点
利点
- 医療セクターをサポート
- 法律セクターをサポート
- 推進力のあるプラットフォーム
- 移行リクエストのサポート
- ナレッジベースを統合
- 移行リクエストのサービス
- 統合機能
- ユーザーの問い合わせへの支援
- SaaS製品に最適化
- 製品ドキュメントへの支援
- 教育的チュートリアル
- 教育的ブログ
- 利用可能なSaaSナレッジベースソリューション
- 教育ガイド
- 製品ドキュメントへの支援
- 標準作業手順ソリューション
- レビュアーと顧客のためのプラットフォーム
- 法務業界向けソリューション
- 従業員に優しいプラットフォーム
- APIドキュメントサポート
- 情報提供ウェビナーの開催
- 編集者とライターのためのプラットフォーム
- Document360サポート
- 金融サービスをサポート
- ワークフローの管理
- さまざまな教育ツール
- 教育用電子書籍
- 製品ドキュメントの支援
- 医療業界向けソリューション
- ユーザーガイドの作成
- 金融サービス向けソリューション
- SEOの改善
- 顧客ナレッジベースソリューション
- 内部ナレッジベースソリューション
- 健康チェックメトリクス
- ビジネス用語集が含まれています
- 分析機能
- コンテンツチケットの回避策
- ケーススタディに基づく顧客のストーリー
- FAQ作成
- さまざまな業界をサポート
欠点
- 複雑なユーザーインターフェース
- バージョンの履歴が限られています
- デザイン変更が限られています
- 異なる言語のサポートがない
- 小規模チームには効果的ではありません
- 他のツールとの接続方法が少ない
- 価格が不明
- 無料オプションなし
- 学ぶのが難しい
- インターネットなしではアクセスできない
