Einstein GPT

Salesforce Einsteinは、さまざまなプラットフォームや業界にわたってパーソナライズされたインサイトを提供することで、ビジネスオペレーションを強化するために設計された強力なAIツールです。.

Salesforce Einsteinの核心は、Salesforceが提供するCustomer 360プラットフォームにシームレスに統合された高度なAIソリューションです。この統合により、企業はさまざまなニーズ、ワークフロー、部門、業界に対応したカスタマイズ可能で予測的なAI体験を得ることができます。.

Einsteinの際立った特徴の1つは、その会話型AI機能です。これにより、企業は問題を迅速に解決し、全体的な生産性を向上させることができます。営業、カスタマーサービス、マーケティング、コマースなどの重要な分野でその応用が見られ、あらゆる組織にとって多用途な資産となります。.

営業の分野では、Einsteinは顧客データを組み込んだメールを生成し、実行可能なインサイトを提供し、営業チームを取引成立プロセスに導くことで役立ちます。これにより、営業担当者はメッセージの作成にかける時間を減らし、クライアントとの関わりにもっと時間を使うことができます。.

カスタマーサービスに関しては、Einsteinは顧客とのインタラクション中に関連情報を前面に引き出すことで際立っています。これにより、チームは迅速かつ情報に基づいた支援を提供でき、全体的な顧客体験が向上します。マーケティングチームもEinsteinの機能から恩恵を受けており、パーソナライズされたキャンペーンを促進し、生産性を向上させ、より効果的なアプローチを可能にします。.

eコマースの世界では、企業はEinsteinを活用して、バイヤーと売り手の両方にパーソナライズされた体験を提供できます。製品説明の自動生成やカスタマイズされた製品推奨などの機能を備え、エンゲージメントと売上を促進します。.

Einstein Copilot機能は、顧客関係を管理するためのAIアシスタントのように機能します。これは、チームにインテリジェントなアクションを提案し、数回のクリックでコラボレーションを強化するための統一インターフェースを提供します。さらに、Copilot BuilderやPrompt Builderなどのツールを使用することで、企業はカスタマイズをさらに深め、特定のビジネスニーズに合わせてAI体験を調整することができます。.